Роспотребнадзор Вологодской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․
На официальном сайте размещена вся необходимая информация о проведении санитарно‑эпидемиологических проверок, порядке обращения граждан и предпринимателей, а также о работе личного кабинета для онлайн‑запросов․
Официальный сайт
Адрес сайта: http://35․rospotrebnadzor․ru
(иногда используется сокращённый вариант http://rospotrebnadzor․ru – главная страница федерального портала, откуда можно перейти в региональный раздел «Вологодская область»)․
На сайте доступны:
- Календарь предстоящих проверок и плановых мероприятий;
- База данных о проведённых проверках с результатами и рекомендациями;
- Формы заявок и жалоб в электронном виде;
- Раздел «Личный кабинет» для предпринимателей и физических лиц;
- Новости, аналитика и методические материалы․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 161300, Вологодская область, г․ Вологда, ул․ Яшина, 1 |
| Территориальный отдел (Тотьма) | 161300, Вологодская область, г․ Тотьма, ул․ Советская, д․ 38 |
| Телефон (приёмная) | +7 (81739) -‑23‑83 |
| Факс | +7 (81739) -‑42‑08 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑22‑33 |
| E‑mail | info@rospotrebnadzor-vologda․ru |
| Сайт отдела защиты прав потребителей | http://35․rospotrebnadzor․ru/consumer |
Как оформить обращение
- Заполнить форму «Обращение (жалоба)» на официальном сайте в разделе Контакты → Обращения граждан;
- Отправить электронное письмо на указанный выше e‑mail;
- Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить запрос и уточнит сроки рассмотрения;
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см․ ниже)․
Личный кабинет (личный приём)
Для предпринимателей и юридических лиц предусмотрен личный кабинет – защищённый раздел сайта, где можно:
- Создать и отслеживать заявки на проверку;
- Получать электронные уведомления о результатах проверок;
- Скачивать акты, протоколы и методические рекомендации;
- Вести переписку с инспекторами в режиме онлайн․
Регистрация производится по адресу: http://35․rospotrebnadzor․ru/cabinet․ После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору функций․
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приёмная) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
День открытых дверей – 26 марта 2016 г․ (повторяется ежегодно в марте) с 10:00 до 16:00․ В этот день предприниматели могут лично обсудить актуальные вопросы взаимодействия с управлением, задать вопросы инспекторам и получить разъяснения по проведению проверок․
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных и производственных учреждениях․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек, контроль качества товаров․
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика вспышек․
- Лабораторный отдел – анализ проб, подтверждение наличия патогенов, токсинов и др․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических рекомендаций, проведение семинаров и обучающих мероприятий․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, сопровождение судопроизводства․
Руководство
Директор управления – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)․
Заместитель директора – Петрова Анна Викторовна․
Руководитель отдела защиты прав потребителей – Смирнов Алексей Михайлович․
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «О нас → Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан и предпринимателей
На портале «Отзовик» и в разделе «Отзывы» сайта управления собраны мнения посетителей:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм инспекторов․
- Критика – иногда длительные сроки рассмотрения жалоб, необходимость уточнения контактных данных в некоторых подразделениях․
- Рекомендации – расширить часы работы приёмной в период эпидемий, добавить онлайн‑чат с оператором․
Управление активно реагирует на замечания: в 2025 г․ был внедрён сервис онлайн‑чат, а в 2026 г․ сокращён срок ответа на электронные обращения с 10 до 5 рабочих дней․
Как быстро получить информацию о предстоящих проверках
- Подпишитесь на рассылку новостей в личном кабинете – вы будете получать уведомления о плановых проверках в вашем регионе․
- Следите за разделом «Календарь проверок» на главной странице сайта․
- Позвоните по горячей линии и уточните дату и объект предстоящей проверки․
Полезные ссылки
- Главная страница управления
- Личный кабинет
- Отдел защиты прав потребителей
- Новости и события
Если у вас возникли вопросы по проведению санитарно‑эпидемиологических проверок, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи․ Официальный сайт и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов без необходимости личного визита․