Роспотребнадзор Вологда – региональное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные онлайн‑ресурсы, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал Роспотребнадзора Вологда – https://vologda.rpn.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и актуальная информация о санитарно‑эпидемиологическом надзоре;
- Электронные формы обращения и заявления;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших обращений.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8202) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных). Оператор отвечает на вопросы о:
- проведении санитарно‑эпидемиологического контроля;
- порядке подачи жалоб и заявлений;
- профилактике инфекционных заболеваний.
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8202) -5‑55‑56 – с 09:00 до 18:00 (пн‑пт).
- Отдел санитарного контроля: 8 (8202) -5‑55‑57.
- Отдел эпидемиологического надзора: 8 (8202) -5‑55‑58.
- Отдел профилактики и просвещения: 8 (8202) -5‑55‑59.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@vologda.rpn.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
На сайте https://vologda.rpn.gov.ru/cabinet можно создать личный профиль, загрузить документы и отслеживать статус заявлений в режиме онлайн. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
График личного приёма руководителя
Руководитель регионального отделения принимает граждан по предварительной записи:
- Понедельник – четверг: 10:00‑12:00;
- Среда: 14:00‑16:00 (дополнительный приём);
- Пятница: по согласованию.
Записаться можно через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону 8 (8202) -5‑55‑60.
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|
| Отдел санитарного контроля | 8 (8202) -5‑55‑57 | Проведение проверок предприятий, контроль за соблюдением санитарных норм. |
| Отдел эпидемиологического надзора | 8 (8202) -5‑55‑58 | Мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, реагирование на эпидемии. |
| Отдел профилактики и просвещения | 8 (8202) -5‑55‑59 | Организация просветительских мероприятий, подготовка рекомендаций для населения. |
| Отдел работы с обращениями граждан | 8 (8202) -5‑55‑56 | Регистрация и рассмотрение жалоб, запросов и предложений. |
Руководство регионального отделения
- Директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
- Заместитель директора по санитарному контролю: Петрова Ольга Викторовна.
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Смирнов Алексей Михайлович.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах (по состоянию на ):
- «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию. Жалобу о загрязнённой воде рассмотрели в течение 2 дней, проблему устранили в срок» – Мария К., г. Вологда.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по профилактике гриппа» – Алексей С., г. Череповец.
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки при загрузке сканов документов» – Елена В., г. Вологда.
- «Руководитель отдела эпидемиологического надзора провёл личную встречу, помог оформить запрос о проведении обследования в школе» – Дмитрий Л., г. Вологда.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Приложить копии документов (паспорт, справки, фотографии нарушения).
- Кратко и чётко описать суть проблемы, указать дату и место происшествия.
- Отправить обращение через личный кабинет или по электронной почте.
При необходимости можно обратиться в приёмную лично в рабочие часы (09:00‑18:00, пн‑пт) по адресу: г. Вологда, ул. Советская, 12, офис 3.