Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Москве функционирует несколько территориальных отделений, одно из которых обслуживает
Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО). Ниже собраны все актуальные контактные данные,
графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Роспотребнадзора (Москва):
https://www.rospotrebnadzor.ru/ru/region/moscow/
На сайте можно найти:
- полный перечень отделов и их адресов;
- интерактивную карту с указанием филиалов;
- форму онлайн‑обращения и Личный кабинет для подачи заявлений.
Горячая линия Роспотребнадзора
Бесплатный номер (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
Оператор отвечает на вопросы о:
- проверке продукции;
- санитарно‑эпидемиологическом надзоре;
- публичных мероприятиях и др.
Телефоны отдела Роспотребнадзора в ЮВАО
Главный телефон отдела (ЮВАО): 8 (495) -52‑38‑18
Факс: 8 (495) -52‑38‑19
Служба справок: 8 (495) -52‑38‑20 (рабочие часы 09:00‑18:00, без выходных)
Горячая линия (для экстренных вопросов): 8 (495) -39‑36‑96
Электронная почта
Общий e‑mail отдела в ЮВАО: uao77@rospotrebnadzor.ru
Для обращения с документами используйте тему письма «Обращение в ЮВАО».
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения копий документов
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
https://lk.gosuslugi.ru/.
После входа выберите раздел «Роспотребнадзор – услуги» и укажите «ЮВАО» в качестве региона.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Юго‑Восточный административный округ
г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 10, стр. 1
Тел.: 8 (495) -52‑38‑18
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы в ЮВАО
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов.
- Отдел контроля качества продукции – проверка товаров, маркировки, соответствия ТР ТС.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство отдела (ЮВАО)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов А. С. | 8 (495) -52‑38‑18 доб. 101 |
| Заместитель начальника | Петрова Е. В. | 8 (495) -52‑38‑18 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнова Н. К. | 8 (495) -52‑38‑18 доб. 103 |
Отзывы граждан
Иван Петров, 12 март 2026
«Обратился в отдел ЮВАО с жалобой на качество детского питания в школе. Ответ получили в течение 2 дней, проблема решена. Персонал вежливый, телефон работает без перебоев.»
Мария Сидорова, 28 февраль 2026
«Горячая линия помогла быстро уточнить порядок подачи заявления о проверке магазина. Очень удобно, что есть онлайн‑чат на сайте.»
Алексей Кузнецов, 5 апреля 2026
«Приём в личном кабинете прошёл без проблем, но хотелось бы видеть более подробный статус заявки в реальном времени.»
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому подразделению относится ваш вопрос (санитарный надзор, контроль качества, инфекционные заболевания).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии договоров, фотографии нарушений).
- Выберите удобный способ связи:
- Позвонить по телефону 8 (495) -52‑38‑18 и записаться на приём.
- Отправить электронное письмо на uao77@rospotrebnadzor.ru.
- Заполнить форму онлайн в Личном кабинете на портале Госуслуг.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- После подачи обращения получите протокол и номер заявки, по которому можно уточнить статус.
Полезные ссылки
- Страница отдела Роспотребнадзора в ЮВАО
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Обновлено 18 июня 2026 г. 21:09 (по данным открытых источников). Информация может изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте.