Роспотребнадзор в Тамбовской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На его официальном сайте можно:

• Подать электронную жалобу;
• Получить справочную информацию о санитарно‑эпидемиологическом состоянии региона;
• Войти в личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
• Узнать график работы приёмных и контактные данные всех отделов.

Официальный сайт и электронная приёмная

Адрес сайта: http://68.rospotrebnadzor.ru
На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приёмная». Через неё можно заполнить форму жалобы, приложить документы и получить подтверждение о регистрации обращения.

Как оформить жалобу онлайн

1. Перейдите по ссылке Электронная приёмная.
2. Выберите тип обращения: Жалоба, Заявление или Консультация.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, адрес).
4. Опишите проблему подробно, укажите дату и место нарушения.
5. Прикрепите сканы документов (копии договоров, фотографии, справки).
6. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.

Контактные данные

Личный приём граждан (офисные адреса)

Для личного обращения граждан могут воспользоваться одним из двух офисов:

• Главный офис: 125000, Тамбов, ул. Сергея Рахманинова, 5
• Приёмная в здании администрации: 125000, Тамбов, ул. Б. Васильева, 5

График работы приёмных

Структура управления (отделы)

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками инфекций, вакцинацией.
• Санитарно‑эпидемиологический отдел – проверка предприятий общественного питания, сан.условий в школах и детсадах.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов, услуги.
• Лабораторный отдел – проведение микробиологических и химических исследований.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, досудебное обжалование.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, работа с медиа.

Руководство управления

Отзывы граждан и статистика обращений

За первые полгода 2026 года в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступило 1 668 обращений. Их распределение:

• 1 285 (77 %) – от физических лиц;
• 225 (13 %) – от органов исполнительной власти региона;
• 81 (5 %) – от прокуратуры;
• 77 (5 %) – от центрального аппарата Роспотребнадзора.

Из них 649 (39 %) были отправлены через электронную форму на официальном сайте.

Отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы о работе Управления» на сайте http://68.rospotrebnadzor.ru/otzyvy или на портале Госуслуги. Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, однако иногда упоминается длительное время ожидания ответа – поэтому рекомендуется сохранять номер обращения и при необходимости уточнять статус по телефону или в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей жалобы?

Войдите в личный кабинет (см. пункт 2) и в разделе «Мои обращения» укажите номер заявки. Также можно позвонить в приёмную, назвав номер обращения.

Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы подать жалобу?

Да. Регистрация упрощает процесс: после создания профиля вы сможете загружать дополнительные документы и получать автоматические уведомления.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать контактные данные. Анонимные обращения принимаются, но их обработка может занять больше времени.

Куда обращаться, если проблема относится к другому ведомству?

В случае, если ваш вопрос выходит за компетенцию Роспотребнадзора (например, вопросы ЖКХ или жилищных условий), сотрудник приёмной перенаправит вас в соответствующее ведомство.

Сайт Роспотребнадзора по Тамбовской области – удобный инструмент для подачи жалоб, получения консультаций и отслеживания статуса обращения. Все необходимые контакты, график работы, адреса приёмных и сведения о руководстве размещены как на официальном сайте, так и в единой системе «Госуслуги». Пользуйтесь электронными сервисами, чтобы ускорить процесс рассмотрения ваших вопросов.

Дата актуализации информации:  г.