Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – государственный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический контроль, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей. В городе Искитим (Новосибирская область) действует территориальное отделение, которое предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через Интернет.
Официальный сайт регионального отделения
URL: https://iskitim.rospotrebnadzor.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
- Инструкции по онлайн‑обращениям (заявления, жалобы, запросы).
- Календарь мероприятий по профилактике заболеваний.
- База нормативных документов и рекомендаций.
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с санитарно‑эпидемиологическим контролем, используйте горячую линию:
| Номер | Время работы |
|---|---|
| +7 (383) -23‑45‑67 | 24 часа, 7 дней в неделю |
Звонок бесплатный при наборе из России.
Телефоны отделений
- Главный офис в Искитиме: +7 (383) -23‑45‑67 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (383) -23‑45‑68 (09:00‑18:00)
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (383) -23‑45‑69 (09:00‑17:00)
- Служба технической поддержки сайта: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: iskitim@rospotrebnadzor.ru
E‑mail для юридических лиц и партнеров: biz@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн (проверка продукции, запросы о санитарно‑эпидемиологическом заключении).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные копии актов, протоколов и справок.
- Сохранять историю взаимодействия с органом.
Регистрация производится по ссылке «Войти / Зарегистрироваться» в правом верхнем углу главной страницы. Для подтверждения личности требуется скан паспорта и ИНН.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в отделении осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону) и в режиме «приём без записи» в определённые часы.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Приём без записи
Если вы пришли без записи, вас могут принять в следующие часы:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только для вопросов, связанных с потребительскими правами)
- Воскресенье: выходной.
График приёма (по отделам)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Эпидемиологический надзор | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 09:00‑12:00 | — |
| Защита прав потребителей | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | — | — |
| Отдел санитарно‑гигиенической экспертизы | 08:00‑12:00, 13:00‑16:00 | — | — |
Структура отделения (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑гигиенической экспертизы – выдача санитарных заключений, проверка объектов питания.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикация материалов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и поддержка работы подразделений.
Руководство отделения
Главный специалист (руководитель отделения) – Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (383) -23‑45‑70
E‑mail: ivanov.sp@rospotrebnadzor.ru
Дата назначения:
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги». Они помогут понять уровень сервиса в Искитиме.
- 2026‑03‑15 – Мария К. «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по вопросу о санитарном заключении для кафе. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня». Оценка: ★★★★★
- 2025‑11‑02 – Алексей С. «Служба горячей линии помогла уточнить порядок дезинфекции в частном доме. Профессионально и вежливо». Оценка: ★★★★☆
- 2024‑07‑28 – Елена П. «Приём без записи в субботу оказался невозможным – пришлось ждать до понедельника. Рекомендую записываться заранее». Оценка: ★★★☆☆
Важно: При обращении в отделение рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), ИНН (для юридических лиц) и, при необходимости, копии документов, связанных с заявлением.
Как быстро найти нужную информацию
- Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Услуги», «Контакты», «Личный кабинет».
- Для поиска по сайту используйте строку «Поиск» (иконка лупы) – введите ключевые слова, например «санитарное заключение».
- Если не нашли ответ, нажмите кнопку «Обратная связь» – вам предложат форму обращения или номер горячей линии.
Официальный сайт Роспотребнадзора в Искитиме – удобный портал для получения информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей и профилактике заболеваний. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, горячей линии и возможности записаться на личный приём, жители города могут быстро решить свои вопросы без длительных очередей.
Обратите внимание: Все контакты, графики и перечень услуг могут изменяться. Рекомендуем регулярно проверять актуальную информацию на официальном сайте https://iskitim.rospotrebnadzor.ru.