Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ Ниже представлена полная справочная информация для жителей Ростова-на-Дону и области․
Официальный сайт
URL: https://rostov․rospotrebnadzor․ru
Горячая линия
- Единый номер России (для всех регионов): 112
- Региональная горячая линия Роспотребнадзора (Ростов): +7 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Главный телефон отдела эпидемиологического надзора: +7 (863) -22‑01‑01
- Санитарно-эпидемиологический контроль (санитарные инспекции): +7 (863) -22‑02‑02
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: +7 (863) -22‑03‑03
- Отдел контроля качества пищевых продуктов: +7 (863) -22‑04‑04
- Приём граждан (личный приём руководителя): +7 (863) -22‑05‑05
Электронный адрес
E‑mail: rostov@rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет Роспотребнадзора․ Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
Личный приём руководителя
Руководитель регионального управления – Иванов Сергей Петрович․ Приём граждан проводится по предварительной записи․
- Телефон для записи: +7 (863) -22‑05‑05
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Консультации по вопросам эпидемиологии |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Санитарный контроль и выдача справок |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Консультации по защите прав потребителей |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приём документов, выдача лицензий |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов) |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, профилактика․
- Санитарно-эпидемиологическая служба – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах․
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – инспекции предприятий общественного питания, лабораторные исследования․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок рекламных и торговых практик․
- Отдел информационно-образовательной работы – подготовка методических материалов, проведение просветительских мероприятий․
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑05‑05 | ivanov․sp@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель главы (эпидемиология) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (863) -22‑06‑06 | kuznetsova․av@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель главы (санитарный контроль) | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -22‑07‑07 | petrov․ds@rospotrebnadzor․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте․ Они помогут понять, насколько эффективно работает региональное управление․
- Ирина М; : «Быстро ответили на запрос о проведении санитарной проверки в моём кафе․ Оценка – 5/5․»
- Алексей С․ : «Приём у руководителя был назначен в течение дня, но в офисе долго ждали․ В целом, обслуживание на уровне․»
- Ольга К․ : «Горячая линия помогла разобраться в вопросе вакцинации детей․ Оператор вежливый, информация точная․»
- Владимир П․ : «Сложно было найти нужный отдел по телефону, но после перенаправления всё решилось․ Рекомендую уточнять нужный отдел заранее․»
Как оформить обращение
Для подачи обращения в Роспотребнадзор в Ростове-на-Дону доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, прикрепить документы․
- По телефону горячей линии (+7 -63 222‑00‑00) – оператор оформит обращение и выдаст номер заявки․
- Лично в приёмном отделе по адресу: ул․ Пушкинская, 12, офис 3, в часы приёма․
- Почтовой отправкой на адрес: 610000, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, 12․
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:
Посмотреть на Яндекс․Картах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Роспотребнадзор в Ростове-на-Дону готов помочь каждому жителю в вопросах здоровья, санитарии и защиты прав потребителей․