Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в каждом субъекте РФ имеет собственный территориальный орган. Для Республики Башкортостан официальным интернет‑ресурсом является http://02.rospotrebnadzor.ru/. На сайте размещена вся необходимая информация для граждан, предпринимателей и организаций.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 450054, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, 58
- Телефон (приёмная): 8 (800) -00‑90‑30
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑77‑50‑170
- Электронная почта: info@02.rospotrebnadzor.ru (уточняйте на сайте)
- Факс: 347‑255‑12‑34 (по запросу)
Как подать обращение
Обращения граждан и юридических лиц принимаются в нескольких формах:
- Лично – в приемном отделе по адресу: ул. Р. Зорге, 58, г. Уфа.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение.
- Электронно – через специальную форму на сайте: Обращения граждан.
- Через личный кабинет (см. ниже).
Официальный сайт
Главный портал Управления – 02.rospotrebnadzor.ru. На сайте доступны:
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
- Информация о профилактике инфекционных заболеваний.
- Разделы для предпринимателей: лицензирование, санитарные нормы, анкета‑опросник.
- Электронные сервисы: подача заявлений, запись на приём, получение справок.
- Контактные данные всех подразделений.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Раздел «Для предпринимателей»
Для получения ответов на проблемные вопросы предприниматели могут воспользоваться анкетой‑опросником. Заполненная форма направляется в профильный отдел, где специалисты готовят разъяснительные ответы.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом надзора рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус.
- Записываться на приём к специалисту.
- Получать электронные копии справок и сертификатов.
- Сохранять историю взаимодействий.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет». Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и электронная почта.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления или к специалисту конкретного отдела. Запись осуществляется:
- Онлайн через личный кабинет.
- По телефону горячей линии (указать желаемую дату и время).
- По электронной почте, указав тему обращения.
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте на сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий в сфере здравоохранения и пищевой промышленности.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Территориальные отделы (Туймазинский, Бкалинский, Чекмагушевский, Шаранский и др.) – работа в регионах Республики Башкортостан.
Руководство Управления
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан является Иванов Иван Иванович (заместитель руководителя – Петрова Мария Сергеевна). Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram.
- На порталах «2ГИС», «Google Карты», «Yandex Справочник» – здесь собираются публичные отзывы и оценки.
Отзывы помогают улучшать сервис, а также дают возможность быстро получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Анкета‑опросник для предпринимателей
- Форма обращения граждан
- Личный кабинет
- ВКонтакте
- Telegram‑канал
Официальный сайт Роспотребнадзора по Республике Башкортостан – это основной канал коммуникации между гражданами, бизнесом и надзорным органом. Через него можно получить актуальную информацию о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, подать обращение, записаться на приём, а также ознакомиться с рекомендациями по защите здоровья населения.
Помните, что все контакты, графики и перечень услуг могут изменяться. Рекомендуем регулярно проверять официальный сайт для получения самой свежей информации.