Роспотребнадзор по Приморскому краю – государственное учреждение, ответственное за
надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также за профилактику
инфекционных и неинфекционных заболеваний. Ниже собраны все необходимые контактные данные,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан.

Контактные данные

• Адрес: 690087, Приморский край, г. Владивосток, ул. Сельская, д. 3
• Официальный сайт: http://25.rospotrebnadzor.ru/
• Электронный адрес (канцелярия): info@25.rospotrebnadzor.ru
• Телефон приёмной (общий справочный): 8 (423) -44‑27‑40
• Факс: 8 (423) -44‑25‑72
• Горячая линия (консультации по вопросам защиты прав потребителей): 7 (423) -54‑82‑10
• Дополнительные телефонные линии:
  • Отдел эпидемиологического надзора – 7 (423) -52‑66‑48
  • Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – 7 (423) -44‑32‑09
  • Отдел профилактики заболеваний – 7 (423) -44‑16‑93

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Роспотребнадзором предусмотрён Личный кабинет на официальном портале:

• Личный кабинет граждан – подача жалоб, запрос справок, отслеживание статуса обращения.
• Сервис «Электронная очередь» – запись на личный приём без очередей.
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) – быстрые ответы на типовые вопросы.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записатся на личный приём можно:

1. По телефону 8 (423) -44‑27‑40 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот).
2. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. По электронной почте info@25.rospotrebnadzor.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

График работы приёмной

Структура управления (отделы)

• Отдел защиты прав потребителей – приём и рассмотрение жалоб, проведение проверок.
• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, водоснабжения.
• Отдел профилактики заболеваний – разработка профилактических программ, просветительская работа.
• Отдел лабораторных исследований – анализ образцов, подтверждение эпидемиологической ситуации.
• Отдел информационно‑аналитический – сбор и обработка статистических данных, подготовка отчетов.

Руководство управления

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе Роспотребнадзора на различных площадках. Ниже – ссылки на самые популярные ресурсы:

• Яндекс.Карты – отзывы
• Google Maps – отзывы
• Otzovik – мнения посетителей

Средний рейтинг по состоянию на – 4,3 из 5 баллов. Чаще всего отмечают:

• Профессионализм сотрудников отдела защиты прав потребителей;
• Быструю реакцию горячей линии;
• Наличие онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная очередь).

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (потребительские права, эпидемиология, санитарный контроль).
2. Соберите необходимые документы (квитанции, договоры, фотографии, результаты анализов).
3. Подайте жалобу через Личный кабинет или позвоните на горячую линию 7 (423) -54‑82‑10.
4. Получите протокольный номер обращения – он понадобится для дальнейшего контроля.
5. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон является горячей линией?

Горячая линия Роспотребнадзора Приморского края: 7 (423) -54‑82‑10. Звонок бесплатный в пределах России.

Можно ли обратиться в Роспотребнадзор по электронной почте?

Да. Для общих вопросов используйте info@25.rospotrebnadzor.ru. Для вопросов, связанных с конкретным отделом, см. таблицу руководства выше.

Как получить справку о проведённой проверке?

После завершения проверки сотрудник отдела выдаст справку в электронном виде, которая будет доступна в вашем личном кабинете.

Какие часы работы у горячей линии?

Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00 без выходных.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, анонимные обращения принимаются, однако для более эффективного расследования рекомендуется оставить контактные данные.

Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством товаров, санитарным состоянием объектов,
инфекционными рисками или другими аспектами, связанными с охраной прав потребителей и
здоровья, используйте указанные выше контакты. Горячая линия 7 (423) -54‑82‑10 работает
круглосуточно в режиме консультаций, а личный приём позволяет решить вопросы в индивидуальном порядке.

Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает не только решить вашу проблему,
но и улучшить санитарно‑эпидемиологическую обстановку в Приморском крае в целом.