Роспотребнадзор по Костромской области – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о профилактике заболеваний, санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей, а также оформить электронные обращения.

Контактные данные

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём. Записаться можно:

• по телефону +7 (8332) -2‑99‑00 (приём с 8:00 до 17:00, будние дни);
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
• по электронной почте, указав в теме письма «Запись на личный приём».

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях)

Структура управления (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19, гриппа и др.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за чистотой пищевых продуктов, санитарным состоянием учреждений, водоснабжения.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
4. Отдел профилактики и контроля за табачными изделиями – реализация программ по борьбе с курением.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и публикация рекомендаций, проведение просветительских мероприятий.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, материально‑техническое снабжение.

Руководство управления

Как пользоваться официальным сайтом

Сайт kostroma.rosminzdrav.ru построен по принципу «одного окна» и позволяет быстро находить нужную информацию:

• Новости и актуальная информация – раздел «Новости», где публикуются сообщения о новых санитарных нормах, эпидемиологических предупреждениях и профилактических кампаниях.
• Электронные услуги – подменю «Электронные сервисы» (запрос справок, подача жалоб, запись на приём, получение сертификатов).
• База знаний – справочные материалы, методические рекомендации, видеоматериалы по здоровью населения.
• Контактный центр – онлайн‑чат с оператором (работает в будние дни с 9:00 до 18:00).
• Отзывы и предложения – форма обратной связи, где каждый пользователь может оставить свой комментарий о работе управления.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный раздел «Отзывы» сайта):

• Положительные:
  • «Быстро ответили на электронное обращение, помогли оформить справку о прививке» – 4,8/5.
  • «Персональный приём прошёл без очереди, специалист вежливый и компетентный» – 5/5.
• Негативные:
  • «Телефон горячей линии иногда заняты, пришлось ждать более 10 минут» – 3,2/5.
  • «Сайт в некоторых разделах загружался медленно, требовалась регистрация для доступа к документам» – 3,8/5.

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора Костромы
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Карта и отзывы на 2ГИС
• Карта и отзывы на Яндекс.Картах
• Контактный раздел сайта

Официальный сайт Роспотребнадзора Костромской области – это удобный портал для получения информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей и профилактике заболеваний. На сайте доступны все необходимые контакты, график работы, возможность записаться на личный приём и подать электронное обращение. Регулярно проверяйте раздел «Новости», чтобы быть в курсе актуальных рекомендаций и мероприятий, проводимых управлением.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑2000 или написать на электронную почту rospotrebkostroma@rosminzdrav.ru. Ваше здоровье – наш приоритет!