Роспотребнадзор Пермского края – территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
На официальном сайте 59.rospotrebnadzor.ru размещена полная информация о деятельности управления, а также удобные сервисы для граждан и предпринимателей.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, 50
- Телефон приёмной (общий): 239‑35‑63
- Телефон отдела защиты прав потребителей: 239‑35‑53
- Горячая линия (круглосуточно): 239‑00‑00 (приём звонков 24/7)
- Электронный адрес: info@59.rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт: http://59.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Формы онлайн‑заявлений (жалобы, запросы, предложения).
- История обращений и их статусы.
- Электронные копии актов и протоколов проверок.
- Подписка на рассылку новостей и уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной по адресу: ул. Куйбышева, 50, кабинет 1.
Приём проводится по предварительной записи (по телефону 239‑35‑63 или через онлайн‑запись).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Центральный отдел – координация работы всех подразделений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
- Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевых и медицинских учреждениях.
- Отдел профилактики и контроля инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической ситуации, вакцинация.
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, контроль за их соблюдением.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация новостей, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом и имуществом.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел защиты прав потребителей | 239‑35‑53 |
| Санитарно‑эпидемиологический отдел | 239‑35‑71 |
| Отдел профилактики инфекций | 239‑35‑84 |
| Отдел лицензирования | 239‑35‑92 |
Руководство управления
- Костарев Виталий Геннадьевич – директор Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю.
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по работе с потребителями.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по санитарно‑эпидемиологическому надзору.
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и предпринимателей
За последние 12 месяцев на порталах 2ГИС, Yandex.Карты и Google Reviews было оставлено более 150 отзывов о работе управления. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа инспекторов, удобный личный кабинет.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения сложных жалоб, необходимость предварительной записи для личного приёма.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите по ссылке «Оставить отзыв» на выбранном портале.
Как подать жалобу или запрос через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу».
- Заполните форму: указать ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложить документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
При необходимости можно воспользоваться телефонной линией 239‑35‑63 – оператор поможет оформить обращение в режиме онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Пермского края
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Новости и мероприятия
- Контактная информация и карта проезда
- Руководство управления
Официальный сайт Роспотребнадзора Пермского края – это центральный информационный ресурс, где каждый житель региона может быстро получить ответы на вопросы, подать жалобу, записаться на приём и ознакомиться с нормативными актами.
Благодаря удобному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, взаимодействие с надзорным органом стало более прозрачным и доступным.
Дата актуализации информации: