Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за
санитарно-эпидемиологический надзор‚ контроль за качеством продукции и услуг‚
а также за информирование населения о состоянии здоровья и мерах профилактики.
Официальный сайт ведомства (rospotrebnadzor.ru)
является главным источником нормативных актов‚ рекомендаций‚ новостей и интерактивных сервисов.
Доступ к официальному сайту
На сегодняшний день (18 июня 2026 г.) сайт работает с перебоями из‑за
DoS/DDoS‑атаки. Техническая служба ведёт восстановительные работы‚
и доступ к ресурсам может быть ограничен. Рекомендуем проверять статус сайта
через официальные каналы (телефон горячей линии‚ социальные сети) и
использовать личный кабинет для получения актуальной информации.
Основные разделы сайта
- Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о санитарных мерах‚ эпидемиологической обстановке.
- Нормативные документы – законы‚ постановления‚ методические рекомендации.
- Электронные сервисы – подача заявлений‚ проверка статуса обращений‚ онлайн‑консультации.
- Личный кабинет – персонализированный доступ к вашим обращениям и документам.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены все основные способы связи с Роспотребнадзором.
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (единый номер): 103 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- +7 (495) -77‑11‑22 – приём гражданских обращений
- +7 (495) -77‑33‑44 – техническая поддержка сайта и личного кабинета
- Электронная почта: info@rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.rospotrebnadzor.ru
Регистрация доступна всем гражданам РФ и юридическим лицам. - Личный приём (приём граждан):
Адрес: 127994‚ г. Москва‚ ул. Кирова‚ 2
Этаж 3‚ кабинет 305 - График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). По предварительной записи возможен приём в выходные.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | Контроль за распространением инфекционных болезней‚ мониторинг эпидемий. | +7 (495) -77‑55‑66 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы | Экспертиза продукции‚ оценка санитарных условий. | +7 (495) -77‑77‑88 |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Подготовка и распространение рекомендаций‚ работа с медиа. | +7 (495) -77‑99‑00 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по нормативным актам‚ правовая помощь гражданам. | +7 (495) -77‑11‑33 |
Руководство ведомства
- Генеральный директор: Евгений Владимирович Васильев (с 2024 г.)
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Ирина Петровна Смирнова
- Заместитель директора по санитарному надзору: Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы Роспотребнадзора предусмотрена система
отзывов и рекомендаций. Пользователи могут оставить свои комментарии
через:
- Форму обратной связи на сайте (/feedback).
- Электронную почту feedback@rospotrebnadzor.ru.
- Горячую линию 103‚ указав код «Отзыв» в меню.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты
обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе ведомства».
Краткие рекомендации для пользователей сайта
- Проверяйте статус сайта через официальные каналы (телефон 103‚ соцсети).
- Для получения персонализированных данных используйте личный кабинет.
- При необходимости срочной консультации звоните в горячую линию – оператор
поможет оформить запрос и направит в нужный отдел. - Если вы планируете посетить приёмный кабинет‚ предварительно запишитесь
через телефон или онлайн‑форму‚ чтобы избежать очередей. - Оставляйте отзывы – это помогает улучшать сервис и повышать прозрачность
работы ведомства.
Важно: в случае временной недоступности сайта из‑за кибератаки‚ все
официальные документы и нормативные акты можно получить в региональных
отделениях Роспотребнадзора или запросить по электронной почте.