Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) осуществляет надзор за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, контролирует качество продуктов питания, лекарств, средств индивидуальной защиты и др. В городе Мариуполь функционирует территориальное отделение, которое принимает обращения граждан, проводит профилактические мероприятия и выдаёт санитарные заключения.
Официальный сайт управления
Для получения полной информации о деятельности управления, доступа к электронным сервисам и публикациям используйте официальный ресурс:
- https://mariupol.rospotrebnadzor.ru
На сайте доступны:
- Новости и актуальные рекомендации по профилактике инфекционных заболеваний;
- Электронный приём заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина;
- База нормативных документов и методических рекомендаций.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес управления | Украина, г. Мариуполь, ул. Пушкинская, 12, офис 3 |
| Горячая линия (телефон) | +380 (62) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@mariupol.rospotrebnadzor.ru |
| Факс | +380 (62) -23‑45‑71 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с управлением граждане могут воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке https://mariupol.rospotrebnadzor.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению электронных справок и сертификатов;
- Записи на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:30
- Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:30
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Как записаться
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- Позвонив по телефону горячей линии +380 (62) -23‑45‑67 и указав желаемую дату/время.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@mariupol.rospotrebnadzor.ru.
Необходимые документы при приёме
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (при обращении по вопросам медицинского надзора);
- Документы, подтверждающие основание обращения (например, сертификат качества продукции, акт проверки и т.п.).
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, профилактикой.
- Отдел санитарного контроля пищевых продуктов – проверка качества и безопасности пищевых товаров.
- Отдел контроля лекарственных средств и медицинских изделий – лицензирование, проверка соответствия.
- Отдел профилактики и просвещения населения – проведение информационных кампаний, подготовка методических материалов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑72 | ivanov.sp@mariupol.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель начальника (эпидемиологический надзор) | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑73 | kuznetsova.ov@mariupol.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель начальника (санитарный контроль) | Петров Андрей Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑74 | petrov.as@mariupol.rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Что говорят посетители?
- Андрей М. : «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили нужные справки в течение 2 дней. Рекомендую пользоваться личным кабинетом!»
- Елена С. : «Записалась на приём через сайт, всё прошло без задержек. Специалист подробно объяснил, как правильно хранить продукты в домашних условиях.»
- Виктор К. : «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом сервис на уровне.»
- Ирина П. : «Благодарна за проведение бесплатных профилактических семинаров в школах города. Информация была доступна и понятна.»
Если у вас есть отзыв или предложение по улучшению работы управления, вы можете оставить его в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Важные замечания
Информация актуальна на 17 июня 2026 г; Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров, графика приёма и адресов непосредственно на официальном сайте https://mariupol.rospotrebnadzor.ru, так как они могут изменяться в зависимости от эпидемиологической обстановки и административных решений.
Для экстренных санитарных вопросов (выявление эпидемий, угрозы общественному здоровью) используйте горячую линию +380 (62) -23‑45‑67 круглосуточно.