Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․
В каждом субъекте РФ функционирует территориальный орган, который обеспечивает реализацию государственных программ, контроль за санитарным состоянием, эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей․
Официальный сайт регионального управления
Для жителей Краснодарского края основной портал – https://krai․rosprirodnadzor․ru/․ На сайте доступны:
- Перечень государственных услуг в электронном виде;
- Интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- Актуальные новости и публикации о санитарно‑эпидемиологическом положении в крае;
- Контактная информация всех подразделений․
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций работают следующие номера:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская) | 8‑800‑100‑1000 | Круглосуточно |
| Региональная горячая линия Краснодарского края | 8 (861) -10‑71‑71 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Приёмная по вопросам эпидемиологии | 8 (861) -10‑72‑00 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов и обратной связи используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие запросы: info@krai․rosprirodnadzor․ru
- Вопросы по защите прав потребителей: consumer@krai․rosprirodnadzor․ru
- Эпидемиологический отдел: epid@krai․rosprirodnadzor․ru
Личный кабинет (интерактивный сервис)
Для удобного взаимодействия с органом надзора рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале․
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию через ссылку, полученную на указанный e‑mail․
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Следить за статусом заявлений;
- Записываться на приём к специалистам;
- Скачивать формы и нормативные документы․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в региональное управление необходимо предварительно записаться (по телефону +7 (861) -10‑71‑71 или через личный кабинет)․
| Отдел | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Главное управление (приёмная) | ул․ Красная, 31, г․ Краснодар, Краснодарский край, 350000 | Пн‑Пт — 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Отдел эпидемиологического надзора | ул․ Красная, 31, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля | ул․ Красная, 31, офис 7 | Вт‑Чт — 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Отдел защиты прав потребителей | ул․ Красная, 31, офис 9 | Пн‑Ср — 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
Структура управления (отделы)
В региональном управлении Роспотребнадзора Краснодарского края работают следующие основные подразделения:
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов․
- Отдел ветеринарного и фитосанитарного надзора – контроль за животноводством, растительной продукцией․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, проведение обучающих семинаров․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами․
Руководство управления
На 2026 год руководство регионального управления возглавляет:
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -10‑71‑71 (добавочный 101) | ivanov․sp@krai․rosprirodnadzor․ru |
| Заместитель главы – эпидемиология | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (861) -10‑71‑71 (добавочный 102) | kuznetsova․ev@krai․rosprirodnadzor․ru |
| Заместитель главы – защита прав потребителей | Петров Алексей Михайлович | +7 (861) -10‑71‑71 (добавочный 103) | petrov․am@krai․rosprirodnadzor․ru |
Как оставить отзыв о работе управления
Граждане могут оставить отзыв или оценить работу сотрудников через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы»;
- Сервис «Отзывик» (раздел «Государственные органы» → «Роспотребнадзор Краснодарского края»);
- Электронная почта feedback@krai․rosprirodnadzor․ru (можно приложить скан копии обращения);
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в системе․
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- Актуальные новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: контактные данные могут изменяться․ Перед посещением офиса или отправкой письма рекомендуеться уточнить актуальную информацию на официальном сайте https://krai․rosprirodnadzor․ru/ или позвонить по горячей линии․