Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере
защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ Сайт службы является
единой точкой доступа к нормативным документам, статистике, рекомендациям по профилактике заболеваний,
а также к сервисам для граждан и организаций․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://rospotrebnadzor․ru
• Горячая линия (для вопросов по здоровью и эпидемиологии): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -71‑30‑30
• Электронный адрес: info@rospotrebnadzor․ru
• Личный кабинет: https://lk․rospotrebnadzor․ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1 (Главное здание Роспотребнадзора)․
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)․
Записаться онлайн: через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

Структура и отделы

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, разработка профилактических мер․
2. Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы – оценка санитарных условий в пищевой и производственной сферах․
3. Отдел профилактики неинфекционных заболеваний – работа с хроническими болезнями, пропаганда здорового образа жизни․
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ведомствами, обмен данными о вспышках․
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и «Личного кабинета»․
6. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․

Руководство

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте: https://rospotrebnadzor․ru/feedback
• Электронный ящик feedback@rospotrebnadzor․ru
• Горячая линия – тот же номер 8‑800‑200‑00‑00, где оператор фиксирует комментарий․
• Публичный портал «Госуслуги», где можно оценить конкретный сервис (например, подачу заявления в личный кабинет)․

Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․)

«Благодарю сотрудников отделения эпидемиологического надзора за оперативную реакцию на запрос о вспышке гепатита в нашем регионе․ Информация была предоставлена в течение часа, а рекомендации помогли быстро локализовать ситуацию» – А․ Смирнов, врач ОМБ

«Служба поддержки сайта работает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет․ Надеюсь, в ближайшее время это исправят» – И․ Кузнецова, предприниматель

Последние новости и примеры работы службы

Одним из актуальных примеров международного взаимодействия Роспотребнадзора в 2026 году стало
запрос данных у Министерства здравоохранения Турции в связи с массовым отравлением туристов в отеле
Кемера․ Информация была получена в течение 24 часов, что позволило российским специалистам оценить риски
и подготовить рекомендации для возвращающихся граждан․

Подобные действия демонстрируют готовность службы к оперативному обмену данными и к защите здоровья
российских граждан за рубежом․

Как пользоваться сайтом

1. Перейдите на главную страницу․
2. В верхнем меню выберите интересующий раздел: «Эпидемиология», «Санитарный надзор», «Документы» и т․д․
3. Для получения персонализированных услуг (запрос справки, подача заявления) войдите в «Личный кабинет»:
   • Нажмите «Войти» → введите логин и пароль (регистрация доступна через кнопку «Регистрация»)․
   • После входа откройте нужный сервис (например, «Запрос эпидемиологической справки»)․
4. Если возникли вопросы, используйте горячую линию или форму обратной связи․

Официальный сайт Роспотребнадзора – это современный информационный портал, где каждый гражданин может
получить достоверные данные о состоянии санитарно‑эпидемиологического благополучия страны, оформить
необходимые документы и связаться с компетентными специалистами․ Регулярное обновление контента, наличие
«Личного кабинета» и широкая сеть контактных каналов делают сервис удобным и доступным для всех
слоёв населения․

Не забывайте проверять актуальные новости и рекомендации службы, особенно в периоды повышенного риска
инфекционных заболеваний․