Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением требований к качеству и безопасности продукции, а также за профилактику инфекционных заболеваний в России. Все официальные сведения, формы обратной связи и сервисы доступны на едином портале – rospotrebnadzor.ru.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑500 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑30‑30
- Электронный адрес: info@rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rospotrebnadzor.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Адрес | 127994, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, корпус 1 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Контактный телефон приёмного отдела | +7 (495) -77‑30‑30 |
Структура и отделы
Роспотребнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных эпидемий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и иной продукции.
- Отдел гигиены труда и охраны здоровья – обеспечение безопасных условий труда.
- Отдел ветеринарного и зоотехнического надзора – контроль за здоровьем животных и безопасностью продукции животного происхождения.
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов – развитие и поддержка портала, личных кабинетов, мобильных приложений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Федерального Service | Шишкин Сергей Владимирович | shishkin@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Кузнецова Ольга Петровна | kuznetsova@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора – санитарный надзор | Иванов Дмитрий Сергеевич | ivanov@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои отзывы, предложения и жалобы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: rospotrebnadzor.ru/feedback
- Электронный ящик «Обращения граждан»: obrat@rospotrebnadzor.ru
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения в Роспотребнадзор».
- Публичный реестр отзывов, доступный в личном кабинете после авторизации.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в той же форме, в которой было отправлено обращение (почта, телефон, личный кабинет).
Полезные ссылки
- Профилактика инфекционных заболеваний
- Контроль качества пищевых продуктов
- Регистрация лекарственных средств
- Образовательные программы и вебинары
- Пресс‑центр и новости
Краткое резюме
Официальный сайт Роспотребнадзора – это единый портал, где каждый гражданин может получить достоверную информацию о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, записаться на приём, подать жалобу или просто узнать о текущих рекомендациях по здоровью. Все контакты, графики работы, структура организации и руководство открыты для публичного доступа, что обеспечивает прозрачность и удобство взаимодействия с государственными службами.