Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту прав потребителей и благополучие человека. В Кировской области у службы есть собственный территориальный орган, который осуществляет контроль за качеством продукции, санитарно‑эпидемиологическим надзором и профилактикой инфекционных заболеваний.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений и обращения в онлайн‑режиме используйте официальный ресурс:
- URL: https://kir.rpn.gov.ru
- На сайте доступны:
- Перечень государственных услуг
- Онлайн‑запись на прием
- База нормативных документов
- Система обратной связи и отзывы граждан
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный адрес | 630000, г. Киров, ул. Пушкинская, 12, отделение Роспотребнадзора Кировской области |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (8332) -5‑44‑33 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | kir@rpn.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет». Через ЛК можно:
|
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации от специалистов необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (8332) -5‑44‑33;
- Через мобильное приложение «Роспотребнадзор» (доступно в Google Play и App Store).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Территориальное отделение Роспотребнадзора в Кировской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и бытовой сфере.
- Отдел контроля качества продукции – проверка соответствия товаров (косметика, бытовая химия, продукты питания) требованиям ГОСТ и ТУ.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг и профилактика ОКИ, ВИЧ, COVID‑19 и др.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок при нарушениях прав потребителей.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций и проведение обучающих семинаров.
Руководство
На руководящая команда отделения выглядит следующим образом:
- Главный инспектор – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель главного инспектора по санитарному надзору – Мария Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главного инспектора по защите прав потребителей – Игорь Николаевич Сидоров
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе службы. Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв 1 : «Благодарю сотрудников отделения за быструю реакцию на мою жалобу о некачественной бытовой химии. Проблема решена в течение 3 дней, товар заменён». – Г. Иванов
Отзыв 2 : «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без задержек, получил подробные рекомендации по профилактике ОКИ». – С. Петрова
Отзыв 3 : «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявление онлайн». – Д. Смирнов
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Государственные услуги Роспотребнадзора Кировской области
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Официальный сайт Роспотребнадзора Кировской области – это центральный портал для получения информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей и профилактике инфекционных заболеваний. Через сайт можно быстро оформить обращения, записаться на приём, получить электронные справки и следить за статусом рассмотрения заявлений. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронный адрес kir@rpn.gov.ru. Сотрудники службы готовы помочь каждому гражданину и обеспечить безопасность потребительского рынка в регионе.
Дата актуализации информации: