Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Ивановской области (далее – Роспотребнадзор Иваново) осуществляет контроль за
санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, защитой прав потребителей,
профилактикой инфекционных заболеваний и многими другими важными задачами.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям
для обращения в региональный орган.

Официальный сайт

URL: http://37.rospotrebnadzor.ru/
На сайте доступны:

• информация о структуре управления;
• расписание приёмных и онлайн‑запись;
• публичные отчёты и статистика;
• функция Личный кабинет для подачи обращений и отслеживания их статуса;
• полезные материалы по профилактике заболеваний, вакцинации и защите прав потребителей.

Основные контактные данные

Как позвонить?

При звонке в главный номер (+7 -932 30‑30‑13) вы будете перенаправлены
к оператору, который уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту. Для вопросов,
связанных с правами потребителей, используйте номер +7 -932 32‑70‑55.

Личный кабинет (Электронные обращения)

Для удобного взаимодействия с органом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите на страницу личного кабинета.
• Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
• После подтверждения вы сможете:
  • подавать обращения и жалобы;
  • отслеживать статус рассмотрения;
  • получать ответы в электронном виде;
  • записываться на приём к специалисту.

Приёмные (личный приём)

Основная приёмная (ул. Рабфаковская, д. 6)

График работы: понедельник, среда, пятница – с 10:00 до 15:00.
Телефон приёмной: +7 (4932) -0‑30‑13 (приём звонков в рабочие часы).
Электронный адрес для записи: priem@37.rospotrebnadzor.ru.

Приёмная по защите прав потребителей

Адрес: ул. Рабфаковская, д. 6, кабинет № 12.
График: вторник и четверг – с 10:00 до 15:00.
Телефон: +7 (4932) -2‑70‑55.
E‑mail: consumer@37.rospotrebnadzor.ru.

Приёмная по вопросам антикоррупционной деятельности

График: понедельник‑пятница – с 09:00 до 17:00.
Телефон: +7 (4932) -0‑87‑81.
E‑mail: anticorruption@37.rospotrebnadzor.ru.

Структура управления (отделы)

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий, общественного питания.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок.
4. Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – просветительская работа.
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление.

Руководство управления

Глава управления: Ирина Владимировна Алексеева (начальник отдела защиты прав потребителей – телефон +7 (4932) -4‑55‑64).
Заместитель главы – Сергей Петрович Кузнецов (контактный телефон +7 (4932) -1‑36‑89).
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.

Как оставить отзыв или подать жалобу

Граждане могут оставить отзыв о работе управления несколькими способами:

• Через Личный кабинет – после входа в систему выберите пункт «Отзыв/жалоба».
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0004 (круглосуточно).
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@37.rospotrebnadzor.ru.
• Заполнив форму обратной связи на странице «Обратная связь».

Карта проезда и ориентиры

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6.
Офис находится в центральной части города, рядом с:

• ТЦ «Иваново Парк» (пешком 5 минут);
• Остановка «Рабфаковская» – линии 12, 23 (трамвай);
• Парковка «Рабфаковская» (бесплатно для посетителей).

Схема проезда доступна в Яндекс.Картах.

Краткая шпаргалка (контакты «в один клик»)

При необходимости вы всегда можете воспользоваться любой из указанных каналов связи.
Роспотребнадзор Иваново стремится к открытости и оперативному решению вопросов граждан.