Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) по Иркутской области оказывает населению широкий спектр услуг: от
профилактики инфекционных заболеваний до защиты прав потребителей. Важным элементом
взаимодействия с гражданами является горячая линия, работающая круглосуточно
(в некоторых направлениях – в рабочие часы). Ниже собраны все актуальные контакты,
графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы реальных людей.
Контактные данные
Юридический адрес
Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8
Официальный сайт
https://irkutsk.rpn.gov.ru
Электронная почта
rospotrebnadzor@irkutsk.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и получения справок онлайн используйте Личный кабинет Роспотребнадзора Иркутск.
Горячие линии
- Общероссийская бесплатная горячая линия – 8‑800‑350‑26‑86 (круглосуточно, без оплат).
- Горячая линия по защите прав потребителей в Иркутской области – 8 (3952) -59‑830 (с 09:00 до 17:30, без выходных).
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора (вакцины, COVID‑19) – 8‑800‑555‑49‑43 (рабочие дни 10:00‑17:00, перерыв 12:00‑12:45).
- Основной телефон управления – (3952) -4‑33‑67 (приём звонков в рабочие часы).
Режим работы (приёмные часы)
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:00).
Суббота, воскресенье – выходные (приём звонков на бесплатную линию 8‑800‑350‑26‑86 продолжается).
Структура управления
Руководство
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по защите прав потребителей – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору – Смирнов Алексей Андреевич
Отделы и их функции
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок, информирование населения о правах.
- Эпидемиологический отдел – профилактика инфекционных заболеваний, контроль за санитарным состоянием.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий, школ, детских садов.
- Отдел профилактики и вакцинации – организация прививочных кампаний, консультации по вакцинам.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, проведение семинаров.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе защиты прав потребителей проводится по записи.
Записаться можно через личный кабинет,
по телефону (3952) -59‑830 или лично в приемной по адресу: ул. Карла Маркса, д. 8,
кабинет № 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
Как подать жалобу или запрос
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑350‑26‑86 и уточнить порядок подачи.
- Отправить электронное письмо на rospotrebnadzor@irkutsk.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
- Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Жалобы и обращения»).
- Лично прийти в приемную (по предварительной записи) и предоставить необходимые документы.
Отзывы граждан
Иван К. (30 мес.) – «Позвонил в 8‑800‑350‑26‑86 по поводу сомнений в качестве воды в квартире. Оператор быстро уточнил детали, направил специалиста, проблема решена в течение 2 дней. Спасибо за оперативность!»
Елена С. (2 г;) – «Обратилась в отдел защиты прав потребителей с жалобой на магазин. После подачи заявления в личный кабинет, через 5 дней получили ответ и штраф для нарушителя. Очень довольна работой Роспотребнадзора.»
Алексей М. (1 мес.) – «Горячая линия по вакцинации (8‑800‑555‑49‑43) помогла подобрать удобный день для прививки от COVID‑19. Оперативный сервис, вежливый персонал.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Иркутской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Министерство здравоохранения РФ
- Федеральный портал Роспотребнадзора
Краткое резюме
Горячая линия Роспотребнадзора в Иркутске – это бесплатный, доступный 24/7 сервис
(по номеру 8‑800‑350‑26‑86), а также региональная линия 8 (3952) -59‑830,
работающая в обычные рабочие часы. Через телефон, электронную почту,
личный кабинет и приёмную граждане могут получить консультацию, подать жалобу,
записаться на приём к специалисту и узнать о профилактических мероприятиях.
Руководство управления открыто для диалога, а отзывы показывают высокий уровень
удовлетворённости населения.