Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Ханты‑Мансийском автономном округе (ХМАО‑Югра) действует собственный территориальный отдел‚ который принимает обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей‚ санитарно‑эпидемиологического надзора‚ качества товаров и услуг.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.gov.ru/khmao
- Единый телефон горячей линии (круглосуточно‚ без выходных): 8‑800‑555‑49‑43
- Региональная горячая линия ХМАО‑Югра: 8 (3467) -60‑003
- Телефон офиса в Ханты‑Мансийске: 8 (3467) -6‑30‑88
- Телефон офиса в Нижневартовске (временный номер): 7 495 539‑36‑96
- Электронный адрес: info@rospotrebnadzor-hmao.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.rpn.gov.ru
Адреса территориальных отделов
- Ханты‑Мансийск (главный офис)
ул. Рознина‚ 72‚ офис 125‚ тел. (3467) -6‑30‑88
Схема проезда в 2ГИС - Сургут
ул. Молодёжный‚ д. 1‑А‚ г. Белоярский‚ тел. (3467) -77‑17 - Нижневартовск
ул. Ленина‚ 15‚ тел; (3467) -60‑003 (горячая линия) - Мегион
ул. Победы‚ 12‚ тел. (3467) -60‑003
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма (по МСК) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (Ханты‑Мансийск) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | (3467) -6‑30‑88 |
| Территориальный отдел в Сургуте | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (3467) -77‑17 |
| Отдел в Нижневартовске | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (3467) -60‑003 |
| Отдел в Мегионе | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (3467) -60‑003 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами‚ проверка качества товаров и услуг.
- Эпидемиологический отдел – контроль за соблюдением санитарных норм‚ профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий‚ учреждений здравоохранения‚ образовательных организаций.
- Отдел цифровой маркировки товаров – поддержка по вопросам внедрения системы маркировки (сканирование‚ проверка подлинности).
- Консультационный центр по защите прав потребителей – справочно‑информационная поддержка‚ разъяснение прав потребителей.
Руководство
Тарада Сергей Владимирович – главный государственный санитарный врач по г. Ханты‑Мансийску и Ханты‑Мансийскому району‚ начальник отдела по г. Ханты‑Мансийску и Ханты‑Мансийскому району Управления Роспотребнадзора по ХМАО‑Югра.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
Телефон: 8 (3467) -6‑30‑88‚ e‑mail: tarada.sv@rospotrebnadzor-hmao.ru
Как подать жалобу или запрос
- Позвонить на бесплатный номер 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно) и уточнить порядок подачи.
- Заполнить онлайн‑форму в Личном кабинете (раздел «Жалобы и обращения»).
- Отправить электронное письмо на info@rospotrebnadzor-hmao.ru с указанием:
- ФИО заявителя;
- Контактных данных (телефон‚ e‑mail);
- Подробного описания проблемы;
- Копий документов (чеков‚ договоров‚ фотографий).
- Лично посетить один из офисов (по графику приёма) и передать письменное заявление.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Отзывы граждан
Согласно отзывам‚ размещённым в 2ГИС и на официальном портале Роспотребнадзора‚ большинство обращений решаются в срок от 5 до 14 дней. Положительные отзывы отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии (8‑800‑555‑49‑43).
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Доступность онлайн‑сервиса в личном кабинете.
Критика часто связана с длительным ожиданием в телефонных очередях в пиковые часы и недостаточной информированностью о статусе рассмотрения заявлений. Для ускорения процесса рекомендуется сразу уточнять номер обращения и фиксировать дату звонка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора ХМАО‑Югра
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Карта проезда (Google Maps)
Горячая линия Роспотребнадзора в ХМАО‑Югра – важный канал связи граждан с государственным надзором. Бесплатный номер 8‑800‑555‑49‑43 работает круглосуточно‚ а региональные телефоны 8 (3467) -60‑003 и (3467) -6‑30‑88 позволяют быстро получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей‚ санитарного контроля и цифровой маркировки товаров. Официальный сайт‚ личный кабинет и разветвлённая сеть офисов делают процесс подачи жалоб максимально доступным.
Если у вас возникли вопросы о качестве товаров‚ услугах или санитарных нормах – не откладывайте‚ звоните прямо сейчас!