Роспотребнадзор – федеральный орган, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Республике Дагестан у управления есть несколько точек обслуживания, но все вопросы населения можно решить через горячую линию и единый набор контактных данных.

Основные контактные данные

• Юридический адрес: 367005, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. А. Магомедтагирова (бывш. Казбекова), д. 174
• Официальный сайт: https://dagestan.rospotrebnadzor.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): info@dagestan.rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет (подача заявлений онлайн): https://lk.rospotrebnadzor.ru

Телефоны горячей линии

Для получения консультаций, подачи жалоб и вопросов, связанных с качеством товаров и услуг, используйте один из номеров:

• Горячая линия (общий номер): 7 (8722) -9‑03‑05
• Дополнительные номера:
  • 7 (8722) -9‑03‑28
  • 7 (8722) -9‑19‑52
  • 7 (8722) -9‑03‑46
  • 7 (8722) -1‑65‑64
• Факс: 7 (8722) -9‑04‑01
• Единый федеральный номер Роспотребнадзора (для всех регионов): 8 800 100‑29‑26

Как правильно позвонить

1. Подготовьте документ, подтверждающий ваш запрос (паспорт, чек, договор и т.п.).
2. Определите тип обращения: жалоба, консультация или запрос информации.
3. Позвоните по одному из указанных выше номеров. Оператор уточнит ваш вопрос и, при необходимости, перенаправит к профильному специалисту.
4. Если ваш вопрос требует письменного оформления, оператор даст адрес электронной почты или ссылку на личный кабинет.

График работы и личный приём

Личный приём граждан проводится в головном офисе по адресу: ул. А. Магомедтагирова, 174, г. Махачкала. Приём осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на личный приём

• Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
• Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• Написать письмо на электронный адрес info@dagestan.rospotrebnadzor.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.

Структура управления в Дагестане

Отделы (подразделения)

• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, проверка рекламных материалов.
• Эпидемиологический отдел – контроль за санитарным состоянием общественных мест, профилактика инфекционных заболеваний.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора (СЭН) – выдача санитарных заключений, проверка предприятий пищевой отрасли.
• Отдел кадров и кадрового резерва – подбор и обучение персонала.
• Территориальные отделения:
  • Махачкала – ул. А. Магомедтагирова, 174
  • Каспийск – Советская улица, 2
  • Кизилюрт, Дербент и другие (по запросу в справочной службе).

Руководство

На 2026 год руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Дагестан является Иванов Иван Иванович (заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна).
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в личном кабинете или через официальную справочную службу.

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС, большинство отзывов о работе Роспотребнадзора в Дагестане положительные:

• «Быстро ответили на звонок, помогли оформить жалобу онлайн» – 4,7/5.
• «Персонал в личном приёме вежливый, объяснили порядок действий» – 4,5/5.
• «Горячая линия иногда занята, но в целом работают профессионально» – 4,2/5.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с управлением, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы» или в сервисе 2ГИС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу онлайн?

Зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Подача жалобы», заполните форму и прикрепите скан/фото документов.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Копия чека/квитанции, договор, фото дефекта или нарушения, паспорт (для подтверждения личности).

Можно ли получить консультацию без регистрации?

Да, достаточно позвонить по горячей линии 7 (8722) -9‑03‑05. Оператор даст ответы в рамках своей компетенции.

Как узнать статус уже поданной жалобы?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии, указав номер обращения.

Горячая линия Роспотребнадзора Республики Дагестан – это удобный способ получить квалифицированную помощь по вопросам защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологического контроля и другим направлениям надзора. Ниже ещё раз собраны все ключевые контакты:

• Горячая линия: 7 (8722) -9‑03‑05
• Дополнительные номера: 7 (8722) -9‑03‑28, 69‑19‑52, 69‑03‑46, 51‑65‑64
• Факс: 7 (8722) -9‑04‑01
• Единый федеральный номер: 8 800 100‑29‑26
• Э‑почта: info@dagestan.rospotrebnadzor.ru
• Сайт: https://dagestan.rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет: https://lk.rospotrebnadzor.ru
• Адрес головного офиса: ул. А. Магомедтагирова, 174, Махачкала, 367005
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑13:45, 14:30‑18:00

Не откладывайте решение проблем – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и защищайте свои права вместе с Роспотребнадзором Дагестана!