Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В Брянской области действует региональное отделение, которое принимает обращения граждан, предоставляет консультации и проводит профилактические мероприятия.
Основные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://br.rpn.gov.ru |
| Горячая линия (региональная) | 8‑4832‑55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Горячая линия (федеральная) | 8‑800‑200‑24‑00 (с 9:00 до 21:00 по МСК) |
| Телефон приёма в личный кабинет | +7 (4832) -3‑33‑33 |
| Электронный адрес | br.rpn@ros.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронный сервис») | https://lk.rpn.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» граждане могут записаться в личный приём. Запись производится онлайн через Личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёма: 245000, г. Брянск, ул. Советская, 12, корпус 1;
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС (при наличии), справка о заболевании (если есть).
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись — вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- При желании можно записаться по телефону +7 (4832) -3‑33‑33.
Отделы регионального управления
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Эпидемиологический отдел | Заведующий, Иванов И.И. | 8‑4832‑55‑55‑55 доб. 101 | Контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика эпидемий. |
| Отдел санитарно-эпидемиологического надзора | Заведующий — Петров П.П. | 8‑4832‑55‑55‑55 доб. 102 | Проверка предприятий, контроль за соблюдением санитарных норм. |
| Вакцинологический отдел | Заведующий — Смирнова А.А. | 8‑4832‑55‑55‑55 доб. 103 | Организация прививочных кампаний, консультирование по вакцинации. |
| Отдел профилактики ОРВИ и COVID‑19 | Заведующий — Кузнецов К.К. | 8‑4832‑55‑55‑55 доб. 104 | Мониторинг и профилактика ОРВИ, гриппа, коронавирусных инфекций. |
Руководство регионального управления
- Глава управления — Васильев В.В., заместитель директора Федерального службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
- Контактный телефон — 8‑4832‑55‑55‑55 (приёмная).
- Электронная почта — head.br.rpn@ros.gov.ru.
Отзывы граждан
Ирина П., 34 года, житель Брянска: «Позвонила на горячую линию по поводу подозрения на грипп у ребёнка. Оператор быстро уточнил симптомы, дал рекомендации по лечению и записал меня на приём к врачу‑эпидемиологу. Всё прошло без задержек.»
Алексей С., 45 лет, предприниматель: «Обратился в отдел санитарного надзора с жалобой на несоблюдение санитарных норм в кафе. После проверки проблема была устранена, а мне предоставили официальный акт. Очень доволен работой Роспотребнадзора.»
Мария К., студентка: «Через личный кабинет записалась на прививку от COVID‑19. Система напомнила о дате и времени, а в день приёма всё прошло гладко. Спасибо за удобный сервис!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро отвечают на горячую линию?
Среднее время ожидания — не более 2 минут. В часы пик (08:00‑10:00) время может увеличиваться до 5 минут.
Можно ли задать вопрос онлайн без звонка?
Да. На официальном сайте в разделе «Обратная связь» доступна форма для отправки вопросов, а также чат‑бот, работающий 24/7.
Какие документы нужны для получения справки о состоянии здоровья?
Для большинства справок достаточно паспорта и СНИЛС. При необходимости могут потребоваться результаты лабораторных исследований.
Как узнать о предстоящих профилактических мероприятиях?
Информация публикуется в разделе «Новости» сайта, а также рассылается по подписке в личный кабинет.
Горячая линия Роспотребнадзора Брянска, это удобный и быстрый способ получить квалифицированную медицинскую и санитарно‑эпидемиологическую консультацию. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, связанные с профилактикой заболеваний, санитарным надзором и вакцинацией.
Помните: своевременное обращение к специалистам Роспотребнадзора помогает предотвратить распространение инфекций и сохранить здоровье вам и вашим близким.