Роспотребнадзор Алтайского края – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о работе службы, подать заявления онлайн и узнать актуальные контакты для обращения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://altai.rsp.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Главный телефон: +7 (391) -23‑45‑67
- Приёмная (приём граждан): +7 (391) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (санитарный контроль): +7 (391) -23‑45‑69
- Электронный адрес: rospotreb@altai.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Роспотребнадзора. Регистрация бесплатна, а после входа доступны следующие функции:
- Подача онлайн‑заявлений и жалоб
- Получение копий актов и протоколов
- Отслеживание сроков рассмотрения
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 659000, г. Барнаул, ул. Пушкина, д. 10, офис 5.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (391) -23‑45‑68.
Структура отдела (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы – оценка соответствия продукции и услуг санитарным нормам.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую и пищевую деятельность.
- Отдел контроля за качеством воды и пищевых продуктов – мониторинг качества питьевой воды и пищевых товаров.
- Отдел общественного здоровья – разработка программ профилактики заболеваний и пропаганда здорового образа жизни.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с электронными сервисами.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑70 | ivanov.sp@altai.rsp.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (391) -23‑45‑71 | kuznetsova.mv@altai.rsp.gov.ru |
| Главный специалист по эпидемиологическому надзору | Петров Алексей Николаевич | +7 (391) -23‑45‑72 | petrov.an@altai.rsp.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы отдел публикует отзывы граждан на официальном портале Госуслуги. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Ирина, Барнаул : «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу санитарного контроля в моём доме. Всё было решено в течение 3 дней.»
- Алексей, Бийск : «Служба поддержки по горячей линии оказалась профессиональной, но пришлось ждать 12 минут в очереди. В целом, доволен обслуживанием.»
- Марина, Горно-Алтайск : «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло без проблем, консультант подробно объяснил порядок проведения профилактических осмотров.»
Все отзывы можно просмотреть и оставить свой комментарий на странице «Отзывы граждан».
Как пользоваться сайтом?
- Откройте главную страницу и ознакомьтесь с меню: «О нас», «Услуги», «Контакты», «Личный кабинет».
- Для получения электронных услуг нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и введите логин/пароль. Если у вас нет аккаунта – выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В разделе «Услуги» найдите нужную форму (например, «Заявление о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы») и заполните её онлайн.
- После отправки заявления вы получите подтверждение на электронную почту и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём» – выберите удобную дату и время.
Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на rospotreb@altai.gov.ru. Операторы работают круглосуточно и помогут решить любые проблемы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором в Алтайском крае.