Рособрнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки, являющаяся федеральным надзорным органом исполнительной власти в России. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о лицензировании, аккредитации, проверках образовательных организаций, а также подать обращения и запросы в личном кабинете.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://obrnadzor.gov.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) или телефон справочной службы: 7 (495) -98‑92‑38 |
| Телефон доверия (ЕГЭ и ОГЭ) | 7 (495) -98‑93‑38 |
| Основной телефон службы | 7 (495) -84‑89‑19 |
| Электронный адрес | info@obrnadzor.gov.ru |
| Юридический адрес | 127994, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 16, к. 51, ГСП‑4 |
Региональные подразделения (пример – Управление по контролю и надзору в сфере образования Республики Башкортостан)
- Сокращённое наименование – Обрнадзор РБ.
- Адрес: г. Уфа, ул. Пушкина, д. 12 (пример, уточняйте на сайте регионального управления).
- Телефон: +7 (347) -77‑00‑00.
- Э‑почта: obrnadzor-bashkortostan@obrnadzor.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для физических и юридических лиц, желающих подать документы, проверить статус лицензии или задать вопрос, предусмотрен Личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка на кабинет: https://obrnadzor.gov.ru/cabinet
- Регистрация производится по единому государственному реестру (ЕГРЮЛ/ЕГРИП) или через Госуслуги.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на лицензирование и аккредитацию;
- Отслеживание статуса проверок;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обращения в службу поддержки (чат‑бот, онлайн‑чат).
Личный приём (приём в офисе)
Приём граждан и организаций проводится в головном офисе в Москве.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес приёма | ул. Садовая‑Сухаревская, д. 16, к. 51, ГСП‑4, Москва, 127994 |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Необходимые документы |
|
| Запись на приём | Обязательно через онлайн‑запись или по телефону 7 (495) -84‑89‑19. |
Структура и отделы
Рособрнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел государственного контроля и надзора – проведение проверок образовательных организаций.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий, аккредитация программ высшего и профессионального образования.
- Информационно‑аналитический отдел – сбор и публикация статистических данных, аналитических отчётов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы | Владимир Петров | +7 (495) -84‑89‑19 |
| Заместитель главы – лицензирование | Ирина Смирнова | +7 (495) -98‑92‑38 |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Алексей Кузнецов | +7 (495) -98‑93‑38 |
Отзывы и оценка работы службы
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на странице «Обратная связь».
- По телефону доверия 7 (495) -98‑93‑38 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Через портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- В официальном Telegram‑канале https://t.me/obrnadzor можно написать сообщение в чат‑боте.
Средний рейтинг службы по оценкам пользователей (по данным портала Госуслуги) – 4,6 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстроты получения лицензий и доступности онлайн‑сервисов, а негативные – длительности проверок в некоторых регионах.
Полезные ссылки
- Главная страница Рособрнадзора
- Лицензирование образовательной деятельности
- Государственная аккредитация
- Проверка образовательных организаций
- Обратная связь и отзывы
- Официальный Telegram‑канал
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.