Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций) осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере
информационных технологий‚ защиты персональных данных и регулирования средств массовой информации․
В Ростовской области его представительство находится в г․ Ростов‑на‑Дону (ИНН 6164224201‚ ОГРН 1046164019440)․
Контактные данные
- Юридический адрес: 344000‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12
- Официальный сайт: https://roskomnadzor․ru/region/rostov
- Электронная почта: master61@rospotrebnadzor․ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk․roskomnadzor․ru
Горячая линия
Для обращения граждан и юридических лиц в рабочие часы действует горячая линия:
- Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑100‑74‑17
- Региональный телефон: (863) -51‑74‑17
Часы работы горячей линии
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Суббота‚ воскресенье – выходные (приём звонков только в экстренных случаях)
Личный приём граждан (приём в офисе)
Приём граждан осуществляется в рабочие дни по следующему графику:
- Время приёма: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Адрес приёма: г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12‚ кабинет 305
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (863) -51‑74‑17 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура управления (отделы)
Управление Роскомнадзора по Ростовской области состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий на деятельность в сфере связи и ИТ․
- Отдел контроля информационных ресурсов – мониторинг сайтов‚ соцсетей и иных онлайн‑ресурсов․
- Отдел защиты персональных данных – проверка соблюдения требований ФЗ‑152 «О персональных данных»․
- Отдел технического надзора – проверка технической инфраструктуры операторов связи․
- Отдел информационной безопасности – противодействие киберугрозам и защита государственных информационных систем․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых заключений․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений․
Руководство управления
| Директор управления: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по лицензированию: | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по защите персональных данных: | Сидорова Мария Сергеевна |
Отзывы граждан и юридических лиц
Отзыв №1 – «Обратился в горячую линию по вопросу блокировки нелегального сайта․ Оператор ответил быстро‚ дал инструкцию‚ проблема решена в течение 2‑х дней․ Спасибо!»
Отзыв №2 – «Записался на приём в личный кабинет‚ но в назначенный день меня не приняли без объяснения причин․ Потребовалось несколько звонков‚ чтобы перенести встречу․ Служба нуждается в улучшении организации приёма․»
Отзыв №3 – «Отдел защиты персональных данных помог нашему предприятию привести в порядок обработку клиентских данных․ Профессиональная консультация‚ быстрое реагирование‚ положительный результат․»
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (лицензирование‚ персональные данные‚ блокировка контента и т․д․)․
- Подготовьте необходимые документы (копии лицензий‚ скриншоты нарушений‚ заявления)․
- Отправьте обращение:
- по электронной почте master61@rospotrebnadzor․ru;
- через форму на официальном сайте;
- по телефону горячей линии – оператор уточнит‚ какие документы нужны․
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете․
Горячая линия 8‑800‑100‑74‑17 и региональный телефон (863) -51‑74‑17 позволяют быстро связаться с Управлением Роскомнадзора в Ростовской области․ Офис принимает граждан в часы 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ На сайте roskomnadzor․ru/region/rostov доступен личный кабинет‚ где можно отслеживать статус обращения‚ записываться на приём и получать официальные ответы․
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с лицензированием‚ блокировкой ресурсов‚ защитой персональных данных или другими аспектами информационного надзора – не откладывайте‚ звоните в горячую линию или пишите по электронной почте․