Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование и контроль в сфере связи, информационных технологий и средств массовой информации. В Москве и Московской области действует региональное управление, которое обеспечивает исполнение полномочий службы на местном уровне.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе Управления, а также доступа к электронным сервисам, используйте официальный сайт:

• https://rkn.gov.ru – главный портал Роскомнадзора.
• Раздел «Региональные управления» → Москва и Московская область.

Контактные данные

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с блокировкой ресурсов, нарушениями в сфере ИТ и медиа, действует горячая линия:

• Телефон: 8 (495) -98‑65‑01
• Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.

Основные телефонные номера

Электронная почта

• Общий адрес: info@rkn.gov.ru
• Отдел лицензирования: licensing@rkn.gov.ru
• Отдел защиты персональных данных: pd@rkn.gov.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для юридических и физических лиц, которым требуется подать документы, запросы или получить справки, предусмотрен личный кабинет на официальном портале.

• Ссылка: https://lk.rkn.gov.ru
• Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
• В кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение электронных копий решений;
  • Обращения в онлайн‑чат с сотрудниками службы.

Личный приём (приёмная)

Граждане и организации могут лично обратиться в приёмную Управления.

График работы приёмной

Адрес приёмной

ул. Тверская, д. 7, офис 5, Москва, 125009

Структура управления (отделы)

1. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, контроль за соблюдением требований к средствам массовой информации.
2. Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов, работа с киберугрозами.
3. Отдел защиты персональных данных – контроль за соблюдением ФЗ‑152 «О персональных данных».
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
5. Отдел работы с общественностью и СМИ – взаимодействие с журналистами, подготовка пресс‑материалов.
6. Отдел технического обеспечения – поддержка инфраструктуры, в т.ч. национальной системы доменных имён.

Руководство Управления

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Они помогают понять, насколько эффективно работает Управление.

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении лицензии на вещание. Всё оформлено в течение 5 рабочих дней, без лишних вопросов.» – ООО «ТВ‑Медиа», 12 март 2026.
• Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает быстро, однако иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс.» – ИП Иванов И.И., 23 февраль 2026.
• Критический отзыв: «Не удалось получить ответ на запрос о блокировке сайта в течение 10 дней. Пожалуйста, улучшите работу отдела по работе с обращениями.» – пользователь форума «IT‑Help», 5 апрель 2026;

Как подать обращение

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Заполните форму, указав тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, копии).
4. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• О Роскомнадзоре – миссия и задачи
• Нормативные акты и законодательство
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы

Эта статья подготовлена с учётом актуальной информации на 19 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Роскомнадзора и его региональные страницы.