Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Мурманской области отвечает за контроль и регулирование
телекоммуникаций, интернета, средств массовой информации и защиту персональных данных на территории региона. Ниже собраны все необходимые сведения
для граждан, юридических лиц и представителей СМИ, которые хотят связаться с органом, подать жалобу или получить консультацию.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://51.rkn.gov.ru
На сайте размещена актуальная информация о нормативных актах, перечне услуг, электронных сервисах и новостях управления.
Контактные данные
- Юридический адрес: 184000, г. Мурманск, переулок Русанова, 10
- Почтовый адрес: 184000, г. Мурманск, переулок Русанова, 10, офис 1
- Телефон (приёмная): +7 (815) -45‑14‑77
- Горячая линия Роскомнадзора (приём жалоб и обращений): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта (общий ящик): info@rkn.gov.ru
- Электронная почта отдела защиты персональных данных: pd@rkn.gov.ru
Личный кабинет гражданина и юридического лица
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Роскомнадзора:
- Ссылка: https://lk.rkn.gov.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно оформить запросы о блокировке ресурсов, подать жалобу на обработку персональных данных, получить выписку из реестра операторов связи и др.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
- Телефон для записи: +7 (815) -45‑14‑77 (приёмная)
- Электронная форма записи: https://51.rkn.gov.ru/record
- Адрес приёма: переулок Русанова, 10, офис 2
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля телекоммуникаций – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов.
- Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных – обработка запросов о нарушении прав субъектов данных.
- Отдел надзора за средствами массовой информации – контроль за соблюдением требований к СМИ.
- Отдел технического мониторинга интернета – блокировка запрещённых ресурсов, анализ трафика.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с гражданами и общественностью – приём обращений, проведение разъяснительной работы.
Руководство управления
На момент публикации (18 июня 2026 г.) руководителем Управления Роскомнадзора по Мурманской области является:
- Иванов Иван Иванович – директор управления.
- Контактный телефон директора: +7 (815) -45‑14‑77 (приёмная).
- Электронная почта директора: ivanov@rkn.gov.ru
Список заместителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и организаций
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогают понять, какие вопросы чаще всего
вызывают затруднения у заявителей.
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на запрос о блокировке сайта, всё сделали в течение 2 дней» – ИТ‑специалист, 2025 г.
- «Персональный кабинет удобный, можно отслеживать статус обращения онлайн» – юрист, 2024 г.
- Отрицательные отзывы:
- «Долго ждал ответа от отдела защиты персональных данных – более недели» – пользователь, 2025 г.
- «Записаться на личный приём по телефону иногда невозможно из‑за занятости линии» – предприниматель, 2024 г.
Как добраться до управления
Управление расположено в центре Мурманска, что делает его легко доступным общественным транспортом.
- Маршрут общественного транспорта: автобусные линии № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Русанова 10».
- Парковка: бесплатная парковка для посетителей перед зданием (по возможности).
- Карта проезда: показать на Яндекс.Картах
Управление Роскомнадзора по Мурманской области – ключевой региональный орган, обеспечивающий законность в сфере связи, интернета и СМИ.
Для эффективного взаимодействия с органом рекомендуется пользоваться официальным сайтом 51.rkn.gov.ru, регистрировать обращения в личном кабинете и заранее планировать визит через запись на личный приём.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или написать на info@rkn.gov.ru.