Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций․
Сайт rkn․gov․ru является ключевым инструментом для бизнеса и граждан, позволяющим быстро получать официальную информацию, подавать обращения и пользоваться электронными сервисами․
Официальный сайт
URL: https://rkn․gov․ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Тексты нормативных актов (в т․ч․ закон 152‑ФЗ «О персональных данных»);
- Электронные сервисы: Личный кабинет, Электронный приём заявлений, Публичный реестр;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)․
Контакт‑центр: +7 (495) -71‑70‑70 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)․
Факс: +7 (495) -71‑70‑71․
При звонке рекомендуется иметь под рукой номер обращения (если он уже есть) и кратко сформулировать вопрос․
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rkn․gov․ru
Для вопросов по защите персональных данных: pd@rkn․gov․ru
Для подачи жалоб и обращений в режиме онлайн: Форма обратной связи․
Личный кабинет
Что это? – персональная страница пользователя на портале https://lk․rkn․gov․ru, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах;
- Заполнять формы для получения лицензий и сертификатов;
- Вести переписку с сотрудниками Роскомнадзора․
Для регистрации требуется ЭП (электронная подпись) или подтверждение через Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 (Главный офис Роскомнадзора)․
Подъезд: вход со стороны Тверской улицы, вход в здание 1․
Парковка: платная, рядом с метро «Тверская» и «Охотный ряд»․
График личного приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
| Праздничные дни | выходные |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
Структура и отделы
Роскомнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённые направления контроля:
- Отдел информационной безопасности – контроль за соблюдением требований к защите информации и персональных данных․
- Отдел телекоммуникаций – лицензирование и надзор за операторами связи․
- Отдел средств массовой информации – регулирование деятельности СМИ, интернета и соцсетей․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, проведение исследований․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами․
Руководство
На 2026 год в руководстве Роскомнадзора находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава (Председатель) Роскомнадзора | Михаил Григорьевич Кулешов | kuleshov@rkn․gov․ru |
| Первый заместитель | Евгений Владимирович Соколов | sokolov@rkn․gov․ru |
| Заместитель по информационной безопасности | Ольга Петровна Иванова | ivanova@rkn․gov․ru |
Отзывы и публичный контроль
Граждане и организации могут оставить отзыв или жалобу через несколько каналов:
- Публичный реестр жалоб – https://rkn․gov․ru/complaints․ Здесь отображаются все обращения, их статус и ответы сотрудников․
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете можно подать запрос и отслеживать его исполнение․
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте, Facebook․
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, в зависимости от сложности вопроса․
Краткая справка «Что делать, если вам нужен контакт Роскомнадзора»
- Для быстрого ответа – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00․
- Если нужен документ в письменной форме – отправляйте письмо на info@rkn․gov․ru с указанием реквизитов и темы обращения․
- Для подачи официального заявления используйте онлайн‑форму или личный кабинет․
- Для личного визита записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей․
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте rkn․gov․ru․