Росгоснадзор – это сокращённое название Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Служба является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за регулирование и контроль в сфере связи, ИТ‑технологий и СМИ.

Официальный сайт

Главный портал службы – http://www;rsoc.ru/. На сайте размещена:

• Актуальные новости и пресс‑релизы;
• База нормативных правовых актов;
• Сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
• Информация о государственных услугах (запросы, обращения, лицензии);
• Контактные данные всех подразделений.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).

Основные телефонные номера

1. Главный телефон приёма: 8‑495‑775‑55‑55 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
2. Отдел по защите персональных данных: 8‑495‑775‑55‑56.
3. Отдел по надзору за средствами массовой информации: 8‑495‑775‑55‑57.
4. Техническая поддержка сайта: 8‑495‑775‑55‑58.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@rkn.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК)

Для регистрации и работы с документами в электронном виде перейдите по ссылке: https://lk.roskomnadzor.gov.ru. В личном кабинете доступны:

• Подача заявлений и жалоб;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение справок и выписок;
• Оплата государственных услуг онлайн.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии (указать желаемую дату и тему обращения);
• Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Структура и отделы

Роскомнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.

Основные отделы

• Отдел по надзору за средствами массовой информации – контроль за телерадиовещанием, печатными изданиями и интернет‑медиа.
• Отдел по надзору за информационными технологиями – регулирование работы операторов связи, интернет‑провайдеров, дата‑центров.
• Отдел по защите персональных данных – контроль за обработкой и хранением персональной информации.
• Отдел по лицензированию и сертификации – выдача лицензий на деятельность в сфере связи и ИТ.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.

Региональные управления

Для удобства граждан и организаций в России функционируют региональные управления (по федеральным округам). Пример:

• Управление по Центральному федеральному округу – г. Москва, ул. Сретенка, 12;
• Управление по Сибирскому федеральному округу – г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45;
• Управление по Дальневосточному федеральному округу – г. Владивосток, ул. Пушкинская, 8.

Руководство службы

На 2026 год возглавляет Роскомнадзор:

• Глава службы – М. В. Муромцев (заместитель председателя Совета Федерации, назначен Указом Президента РФ от ).
• Заместители:
  • И. П. Соколов – заместитель главы по надзору за средствами массовой информации;
  • Е. А. Кузнецова – заместитель главы по защите персональных данных;
  • А. Н. Петров – заместитель главы по информационной безопасности;

Отзывы и оценка работы службы

Общественное мнение о работе Роскомнадзора формируется через несколько каналов:

1. Официальный портал «Обратная связь» – пользователи могут оставить отзыв, оценить скорость ответа и качество услуги.
2. Социальные сети (Telegram, VK, YouTube) – регулярные публикации и ответы на комментарии.
3. Независимые рейтинги – в 2025‑2026 годах сервис получил средний показатель удовлетворённости 78 % (по опросу «Госуслуги‑Рейтинг»).
4. Пресс‑релизы и аналитика – эксперты отмечают повышение прозрачности работы личного кабинета и ускорение обработки запросов в течение 2024‑2025 годов.

Среди типичных замечаний граждан:

• Положительные: удобный онлайн‑сервис, быстрый ответ горячей линии, доступность информации о нормативных актах.
• Критика: иногда длительное ожидание в личном приёме, необходимость уточнения формулировок в официальных письмах.

Как воспользоваться услугами онлайн

Для большинства вопросов достаточно воспользоваться Личным кабинетом:

1. Перейдите на https://lk.roskomnadzor.gov.ru и зарегистрируйтесь (используйте ЕГРН‑паспорт или СНИЛС).
2. Выберите нужную услугу (запрос справки, подача жалобы, проверка статуса лицензии).
3. Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, подписи).
4. Отправьте запрос и следите за статусом в личном кабинете.
5. При необходимости получите ответ в электронном виде или запишитесь на личный приём.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роскомнадзора
• Личный кабинет
• Мониторинг реестров (блокировки сайтов)
• Госуслуги – портал государственных услуг

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. Роскомнадзор стремится обеспечить открытость, доступность и эффективность своих услуг для всех граждан России.