Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) – главный регулятор цифрового и медийного пространства России․ Сайт http://www․rsoc․ru/ является центральным порталом, где размещена вся официальная информация, а также предоставляются онлайн‑услуги для граждан и юридических лиц․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: http://www․rsoc․ru/
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rsoc․ru
- Почтовый адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, корпус 1
Личный кабинет (ЛК) на портале
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://lk․rsoc․ru/․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/ОГРН, электронную почту и телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет доступны формы заявлений, реестр запросов, история обращений и онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с сотрудниками Роскомнадзора необходимо предварительно записаться․
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑77․
- Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, корпус 1, приёмная Роскомнадзора․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления и основные отделы
Роскомнадзор состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Управление по блокировке и ограничению доступа к ресурсам – контроль за реестром запрещённых сайтов, работа системы «Ревизор»․
- Управление по распределению радиочастот – лицензирование и мониторинг использования спектра․
- Управление по регистрации средств массовой информации (СМИ) – приём и обработка заявок на регистрацию․
- Управление по защите персональных данных – контроль за соблюдением 152‑ФЗ, проведение проверок․
- Управление по защите прав потребителей в сфере ИТ – рассмотрение жалоб, работа с недобросовестными сервисами․
- Отдел информационной безопасности – мониторинг киберугроз, взаимодействие с CERT․
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
Руководство
На 2026 год руководство Роскомнадзора возглавляет:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
- Заместитель директора по правовым вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Алексей Сергеевич
- Главный специалист по работе с общественностью: Лебедева Ольга Николаевна
Отзывы и рейтинг работы службы
Для оценки качества обслуживания Роскомнадзор использует несколько каналов обратной связи:
- Система онлайн‑отзывов – доступна в личном кабинете․ Пользователи могут ставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и оставлять комментарий․
- Горячая линия – после завершения звонка оператор предлагает оставить оценку качества обслуживания․
- Публичный реестр обращений – публикуется на сайте https://www․rsoc․ru/feedback со статистикой по решённым и нерешённым запросам․
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются положительные отзывы о:
- быстром реагировании горячей линии;
- удобстве личного кабинета;
- прозрачности процесса регистрации СМИ․
Критические замечания обычно касаются длительности рассмотрения заявлений о блокировке сайтов – в среднем 12‑15 дней․
Как пользоваться официальным сайтом: пошаговое руководство
Основные разделы сайта
- «Новости» – актуальная информация о новых регулятивных актах, изменениях в законодательстве, пресс‑релизы․
- «Услуги» – перечень государственных услуг (регистрация СМИ, подача заявлений о защите персональных данных, запросы о блокировке)․
- «Реестры» – открытый доступ к реестрам запрещённых ресурсов, лицензий на радиочастоты, зарегистрированных СМИ․
- «Контакты» – все телефонные номера, адреса, форма обратной связи․
- «О нас» – структура, руководство, миссия и история организации․
Подача заявления через портал Госуслуги
Если у вас уже есть аккаунт на Госуслугах, вы можете воспользоваться интегрированным сервисом:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг․
- Выберите раздел «Федеральные органы исполнительной власти» → «Роскомнадзор»․
- Выберите нужную услугу (например, «Регистрация средства массовой информации»)․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку․
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения»․
Проверка сайта на наличие в реестре блокировок
Для владельцев веб‑ресурсов удобен сервис RKNWEB, который ежедневно обновляет базу запрещённых сайтов․ На официальном сайте Роскомнадзора также есть раздел «Проверка сайта», где достаточно ввести URL‑адрес и получить результат за секунды․
Официальный сайт Роскомнадзора – это не только информационный ресурс, но и полноценный сервисный портал, где каждый пользователь может:
- Получить актуальные новости и нормативные акты․
- Подать заявление в электронном виде и отслеживать его статус․
- Воспользоваться горячей линией и личным кабинетом для быстрой коммуникации․
- Узнать график приёма, адреса и контактные телефоны всех подразделений․
- Оставить отзыв о работе службы и увидеть статистику по обработке обращений․
Благодаря продуманной структуре и широкому набору онлайн‑инструментов, взаимодействие с Роскомнадзором стало более прозрачным и доступным для всех слоёв населения․