Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и защиты персональных данных. Главный онлайн‑инструмент ведомства – официальный сайт rkn.gov.ru, который служит «единой точкой входа» для граждан, бизнеса и государственных структур.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rkn.gov.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑22‑22 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rkn.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и ИП) | https://cabinet.rkn.gov.ru |
| Официальный канал в Telegram | @roskomnadzor_official |
| @roskomnadzor |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в приёмный отдел рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёмного отдела: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Телефон записи: 8‑800‑200‑22‑22 (клавиша «2»)
- Электронная запись: через личный кабинет
Структура и отделы Роскомнадзора
Ведомство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор функций.
- Управление информационной безопасности (УИБ) – контроль над соблюдением требований к защите информации и кибербезопасности.
- Управление надзора за средствами массовой информации (УНСМИ) – лицензирование и мониторинг СМИ, интернета и соцсетей.
- Управление персональных данных (УПД) – реализация 152‑ФЗ «О персональных данных», обработка запросов субъектов данных.
- Управление телекоммуникаций (УТК) – выдача лицензий, контроль за операторами связи.
- Управление правового обеспечения (УПО) – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.
- Отдел аналитики и статистики – публикация открытых данных, аналитических отчётов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Глава Роскомнадзора – Дмитрий Песков (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Алексей Кузнецов
- Второй заместитель – Марина Соловьёва
- Список остальных заместителей и руководителей подразделений доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценка работы ведомства
Обратная связь собирается через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на странице сайта.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения в базе данных.
- Публичный реестр обращений граждан (раздел «Контроль и мониторинг»).
- Оценка работы в Государственном портале мониторинга (рейтинг удовлетворённости – 4,3/5 в 2025 г.)
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю за быстрый ответ по запросу о блокировке нелегального ресурса. Оперативность – на высоте!» – пользователь Telegram‑канала, 12 март 2026.
«Сложно было разобраться в требованиях 152‑ФЗ, но личный кабинет предоставил подробные инструкции и образцы документов. Спасибо!» – ИП, г. Новосибирск, 5 февраль 2026.
Как пользоваться официальным сайтом?
Основные разделы сайта
- «О ведомстве» – история, миссия, структура.
- «Нормативные акты» – тексты законов, постановлений, методических рекомендаций.
- «База знаний» – часто задаваемые вопросы, гайды для бизнеса.
- «Личный кабинет» – подача заявок, получение лицензий, мониторинг статуса обращений.
- «Новости и события» – пресс‑релизы, анонсы семинаров, вебинаров.
- «Контакты» – все способы связи (см. выше).
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://cabinet.rkn.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/ОГРН организации, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в СМС.
- После входа вы получите доступ к:
- Подаче заявок на лицензирование.
- Отслеживанию статуса проверок.
- Получению справок о соблюдении требований 152‑ФЗ.
Поиск нормативных актов
В правом верхнем углу сайта находится строка поиска. Введите номер закона (например, «152‑ФЗ») или ключевые слова («персональные данные») – система выдаст актуальную редакцию и все изменения.
Полезные ссылки
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
- Публичный мониторинг деятельности Роскомнадзора
- Календарь мероприятий и вебинаров
- База нормативных актов
Официальный сайт Роскомнадзора – это центральный ресурс, где каждый может получить достоверную информацию о регулировании связи, интернета и персональных данных в России. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail, Telegram, личный кабинет) пользователи могут быстро решить любые вопросы, а открытая система обратной связи позволяет ведомству постоянно улучшать свою работу.
Не забывайте проверять актуальность данных на сайте, так как нормативные требования и контактные реквизиты могут обновлятся.