Общее описание
Родные просторы – крупный жилой комплекс в г. Кемерово‚ обслуживаемый
специализированной управляющей компанией «Родные просторы – Управление».
Компания входит в состав группы ТОЧНО‚ владельцем которой является бизнесмен
Николай Амосов. После завершения строительства первой очереди проекта‚ компания
начала предоставлять жителям полный спектр коммунальных услуг‚ а также
внедрила современную систему личного кабинета для удобного взаимодействия
с клиентами.
Личный кабинет
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий собственникам квартир и
домов в комплексе «Родные просторы» управлять своими финансами‚ заявками и
получать актуальную информацию о состоянии дома.
- Регистрация и вход: https://lk.rodnyie-prostori-kemerovo.ru
- Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотр и оплата коммунальных услуг;
- Отслеживание статуса заявок (ремонт‚ обслуживание‚ выезд мастера);
- Получение выписок и квитанций в PDF;
- Управление персональными данными и настройка уведомлений;
- Обращения в техподдержку и чат с оператором.
- Техническая поддержка кабинета: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Контактная информация
Официальный сайт
https://rodnyie-prostori-kemerovo.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефоны
- Главный офис: +7 (3842) -5‑00‑11
- Техническая служба: +7 (3842) -5‑00‑22
- Бухгалтерия: +7 (3842) -5‑00‑33
- Юридический отдел: +7 (3842) -5‑00‑44
Электронный адрес
info@rodnyie-prostori-kemerovo.ru – общие запросы и предложения.
support@rodnyie-prostori-kemerovo.ru – техническая поддержка личного кабинета.
billing@rodnyie-prostori-kemerovo.ru – вопросы оплаты и счетов.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Кемерово‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 3.
Подъезд: 2‑й‚ вход со стороны парка «Сосновый».
Парковка: свободные места рядом с офисом.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни: по согласованию (записаться заранее).
Отделы компании
- Техническая служба – обслуживание инженерных систем‚ ремонтные работы‚ выезд мастеров.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей‚ выдача справок.
- Юридический отдел – работа с договорами‚ правовыми вопросами‚ претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с отзывами‚ информирование жильцов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
- Генеральный директор: Иван Петрович Сидоров
- Заместитель директора по техническим вопросам: Алексей Сергеевич Михайлов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Елена Викторовна Кузнецова
- Главный бухгалтер: Марина Алексеевна Громова
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Дмитрий Андреевич Лебедев
Отзывы клиентов
- Анна Кузнецова‚ кв. 12: «Очень удобный личный кабинет – оплата в один клик‚ а заявки на ремонт решаются в течение 24 часов. Спасибо за быстрый отклик!».
- Сергей Иванов‚ дом 3: «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис на уровне.».
- Ольга Петрова‚ кв. 45: «Бухгалтерия предоставила все необходимые справки в срок‚ но хотелось бы более прозрачного расчёта по коммунальным услугам».
- Дмитрий Соколов‚ дом 1: «Техническая служба реагирует быстро‚ но иногда мастера приходят без нужных запчастей. Надеюсь‚ это улучшится».
- Елена Михайлова‚ кв. 8: «Отличный личный приём – сотрудники вежливые‚ всегда находят решение. Рекомендую всем соседям!».
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Управляющая компания «Родные просторы – Управление» стремится к максимальному комфортному проживанию в вашем доме!