Общество с ограниченной ответственностью расчётная небанковская кредитная организация «Платёжный Центр» (РНКО «Платёжный Центр») – лицензированная расчётная организация, зарегистрированная в Новосибирске. Ниже собраны все актуальные способы связи с банком, а также информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывах клиентов.
Основные контактные данные - Юридический и почтовый адрес: 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86
- Дополнительный офис «на Мусы Джалиля»: 630055, г. Новосибирск, ул. Мусы Джалиля, д. 11
- Многоканальный телефон (горячая линия): +7 (383) -86‑86‑07
- Электронный адрес (общий): info@rnko.ru (уточняйте тему обращения в письме)
- Официальный сайт: https://rnko.ru
- Личный кабинет клиента: https://personal.rnko.ru
Как правильно обращаться
- Юридический и почтовый адрес: 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86
- Дополнительный офис «на Мусы Джалиля»: 630055, г. Новосибирск, ул. Мусы Джалиля, д. 11
- Многоканальный телефон (горячая линия): +7 (383) -86‑86‑07
- Электронный адрес (общий): info@rnko.ru (уточняйте тему обращения в письме)
- Официальный сайт: https://rnko.ru
- Личный кабинет клиента: https://personal.rnko.ru
При звонке или письме указывайте:
- Тему обращения (например, «Блокировка карты», «Вопрос по вкладу», «Техническая поддержка личного кабинета»);
- ФИО, номер договора/карты и контактный телефон для обратной связи.
Отделы и их контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | +7 (383) -86‑86‑07 | Сергей Иванов |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (383) -86‑86‑07 доб. 101 | Елена Петрова |
| Отдел технической поддержки (личный кабинет) | +7 (383) -86‑86‑07 доб. 102 | Алексей Смирнов |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | +7 (383) -86‑86‑07 доб. 103 | Марина Кузнецова |
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12, ул. Кирова, д. 86 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12, ул. Кирова, д. 86 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12, ул. Кирова, д. 86 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12, ул. Кирова, д. 86 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | № 12, ул. Кирова, д. 86 |
| Суббота, воскресенье | — закрыто — | — |
Записаться можно:
- по телефону +7 (383) -86‑86‑07 (указывайте желаемую дату и время);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Руководство организации - Генеральный директор: Владимир Николаевич Соколов
- Финансовый директор: Ольга Викторовна Мельникова
- Директор по развитию: Игорь Петрович Кузьмин
- Главный юрисконсульт: Андрей Сергеевич Лебедев
Отзывы клиентов Ирина К. – 5/5
«Позвонила в горячую линию по поводу блокировки карты, сотрудник быстро понял проблему и в течение 5 минут карта была заблокирована. Очень доволен обслуживанием!»
Алексей М. – 4/5
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более подробных инструкций.»
Светлана П. – 5/5
«Отличный сервис для корпоративных клиентов. Переводы между нашими филиалами проходят без задержек, а менеджер всегда на связи.»
Ирина К. – 5/5
«Позвонила в горячую линию по поводу блокировки карты, сотрудник быстро понял проблему и в течение 5 минут карта была заблокирована. Очень доволен обслуживанием!»
Алексей М. – 4/5
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более подробных инструкций.»
Светлана П. – 5/5
«Отличный сервис для корпоративных клиентов. Переводы между нашими филиалами проходят без задержек, а менеджер всегда на связи.»
Если у вас есть свой опыт общения с РНКО «Платёжный Центр», оставьте отзыв на официальном сайте в разделе Отзывы клиентов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как открыть счёт в РНКО «Платёжный Центр»?
Для открытия счёта необходимо:
- Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете;
- Предоставить копии паспорта, ИНН и подтверждение адреса;
- Подписать договор в электронном виде или в офисе (по предварительной записи).
Можно ли получить выписку по счёту онлайн?
Да, выписку можно сформировать в личном кабинете в разделе «Документы» → «Выписки». При необходимости её можно отправить на ваш e‑mail.
Как изменить контактные данные в базе банка?
Обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону +7 (383) -86‑86‑07 или через форму «Изменить профиль» в личном кабинете.
РНКО «Платёжный Центр» предоставляет широкий спектр финансовых услуг как физическим, так и корпоративным клиентам. Благодаря многоканальному номеру +7 (383) -86‑86‑07, удобному личному кабинету и четко установленному графику приёма, взаимодействие с банком происходит быстро и без лишних сложностей. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи.
Помните: при обращении по телефону или e‑mail всегда указывайте тему обращения и контактные данные для обратной связи – это ускорит процесс решения вашего вопроса.