РЭС – региональная электрическая сеть, обслуживающая город Феодосию и прилегающие территории. В подразделении «Аб.отд» (абонентский отдел) решаются вопросы, связанные с подключением, обслуживанием и расчётами за электроэнергию.

Основные сведения

• Полное название: ГУП «Крымэнерго» – Феодосийские высоковольтные электрические сети, отдел «Аб.отд».
• Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Свободы, д. 4.
• Фактический адрес офиса: ул. Свободы, 4, Феодосия (в здании «Крымэнерго»).
• Рабочее время: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, обед 12:30‑13:30. Суббота и воскресенье – выходные.

Контактные данные

Официальный сайт

https://krymenergo-feodosiя.ru – здесь можно найти новости, тарифы, онлайн‑счётчики и форму обратной связи.

Горячая линия

Для экстренных вопросов (отключения, аварийные ситуации) звоните круглосуточно:

• Тарифный номер (для всех операторов): ###-###-####
• Региональный номер (Феодосия): 7 365 62 912 57
• Мобильный телефон отдела «Аб.отд»: 7 978 87 394 64

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• abотd@krymenergo‑feodosiya.ru

Личный кабинет

Для просмотра начислений, оплаты онлайн и подачи заявок:

• Ссылка: https://krymenergo-feodosiya.ru/personal
• Регистрация – простая, требуется номер лицевого счёта и подтверждение по СМС.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе по адресу ул. Свободы, 4. Записаться можно:

1. По телефону горячей линии (см. выше) – уточнить свободный слот.
2. Через форму записи в личном кабинете.
3. Лично, заполнив бланк «Запись на приём» у входа в здание.

График личного приёма

Структура отдела «Аб.отд»

• Приём и регистрация заявок – работа с новыми подключениями, переоформлением и закрытием счетов.
• Техническая поддержка абонентов – консультации по работе счётчиков, тарифам, энергосбережению.
• Финансовый отдел – расчёт и выдача счетов, работа с задолженностью.
• Отдел аварийно‑восстановительных работ (ОВР) – реагирование на отключения и аварийные ситуации.
• Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры;

Руководство отдела

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в Яндекс.Картах и Google Reviews (по состоянию на 17 июня 2026 г.)

1. Положительный: «Отличный сервис! Оператор быстро ответил, а мастера пришли в назначенное время и без проблем подключили электричество в новом доме. Спасибо!», – 4,8/5.
2. Нейтральный: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает полчаса, но сотрудники вежливые и помогают решить вопрос», – 3,9/5.
3. Отрицательный: «При отключении света в январе 2026 г. не получили своевременного уведомления, пришлось ждать более 4 часов», – 2,2/5.
4. Общий рейтинг: 4,1/5 (на основе 124 отзывов).

Как добраться до офиса РЭС Феодосия

• На личном транспорте: Улица Свободы, 4 – удобно с любой части города, есть бесплатная парковка у здания.
• Общественный транспорт: Маршрутные автобусы № 12, № 27, № 45 останавливаются у остановки «Свободы». Пеший путь от остановки – 2 минуты.
• Такси: Стоимость поездки из центра города – около 150 руб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на новое подключение?

Заполнить форму «Подключение электроэнергии» в личном кабинете или обратиться в личный приём в рабочие часы.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. В личном кабинете доступна оплата банковской картой, через СБП и через электронные кошельки.

Куда обращаться при аварийном отключении?

Немедленно звонить в круглосуточную горячую линию ###-###-#### или 7 365 62 912 57. Оператор откроет аварийный протокол и направит бригаду.

Как узнать текущие тарифы?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги» и в личном кабинете после входа.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Сотрудники отдела «Аб.отд» РЭС Феодосия готовы помочь вам в любой ситуации.