Ремстройсервис – лицензированная управляющая организация, оказывающая услуги по обслуживанию и содержанию многоквартирных домов в Москве и регионах России. Компания занимается текущим и капитальным ремонтом, обслуживанием инженерных сетей, уборкой общих помещений, а также ведёт бухгалтерию и юридическую поддержку собственников.
Контактная информация
- Юридический адрес: г. Москва, ул. Орлово‑Давыдовский, д. 2/5, к. 3
- Телефон диспетчерской службы (горячая линия): +7 (495) -80‑92‑88
- Электронный адрес: info@remstroyservis.su
- Официальный сайт: www.remstroyservis.su
- Личный кабинет собственника: lk.remstroyservis.su
Горячая линия
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). По телефону вы можете:
- Сообщить о неотложных поломках (отопление, водоснабжение, электроснабжение);
- Получить информацию о текущих работах в доме;
- Оставить заявку на ремонт или уборку;
- Узнать график приёма в офисе.
Электронная почта
Для вопросов, требующих документального оформления (договоры, акты, расчётные листы) рекомендуется писать на support@remstroyservis.su. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет собственника
С помощью личного кабинета вы получаете:
- Доступ к текущим и историческим счетам за коммунальные услуги;
- Возможность подавать заявки на ремонт и обслуживание онлайн;
- Просмотр протоколов общих собраний и решений совета дома;
- Обратную связь с менеджером вашего дома;
- Отчёты о проведённых работах и их стоимости.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации в офисе компании. При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль собственника.
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Иванов И.И. (старший менеджер) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Смирнова А.А. |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Кузнецов К.К. |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Лебедева Е.Е. |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -80‑92‑88 или через форму обратной связи на сайте.
Структура компании: отделы
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием зданий, планирование капитального и текущего ремонта.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт коммунальных платежей, ведение бухгалтерского учёта, формирование отчётности.
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение споров, консультирование собственников.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с горячей линией, поддержка в личном кабинете.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, ведение трудовых документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | director@remstroyservis.su |
| Финансовый директор | Марина Алексеевна Соловьева | finance@remstroyservis.su |
| Директор по эксплуатации | Алексей Николаевич Петров | exploitation@remstroyservis.su |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы собственников, оставленные на независимых площадках и на официальном сайте компании.
Ирина, г. Москва, дом 12: «Служба поддержки реагирует быстро, заявка на замену ламп в коридоре была выполнена в течение 2 часов. Спасибо за профессионализм!»
Владимир, г. Москва, дом 45: «В июле 2025 г. проведён капитальный ремонт фасада. Работы выполнены качественно, но хотелось бы более прозрачного отчёта о затратах. В целом – довольны».
Елена, г. Москва, дом 2/5: «Горячая линия работает 24/7, но иногда звонки попадают в очередь. Рекомендую добавить онлайн‑чат».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Как обратиться в компанию
- Позвоните по горячей линии +7 (495) -80‑92‑88 – оператор поможет оформить заявку.
- Отправьте электронное письмо на info@remstroyservis.su с указанием номера дома и кратким описанием проблемы.
- Войдите в личный кабинет и создайте заявку онлайн – вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём к менеджеру через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону офиса.
Все обращения фиксируются в системе, а клиент получает подтверждение по SMS или e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет собственника
- Контактная страница
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управляющая компания «Ремстройсервис» предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилых домов, имеет удобный онлайн‑сервис, круглосуточную горячую линию и прозрачную структуру управления. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявки достаточно воспользоваться любым из перечисленных каналов связи.
Помните: своевременное обращение в УК помогает поддерживать комфорт и безопасность вашего дома.