Настоящий документ регламентирует порядок обращения граждан, юридических лиц и иных участников судопроизводства в приемную суда общей юрисдикции. В нём отражены требования к заявлению, перечень необходимых документов, график работы, а также контакты для получения консультаций.
Общие положения
Приемная суда общей юрисдикции (далее – Приемная) является подразделением суда, предназначенным для:
- приёма заявлений и жалоб граждан и организаций;
- консультаций по вопросам судопроизводства;
- приёма и регистрации процессуальных документов;
- выдачи справок и копий судебных актов.
Работа Приемной осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об организации судебной системы в Российской Федерации», а также локальными нормативными актами суда.
Порядок обращения в Приемную - Личное обращение. Гражданин (или его представитель) может прийти в Приемную в часы её работы, предъявив заявление в свободной форме.
- Электронное обращение. Через личный кабинет на официальном сайте суда.
- Почтовое отправление. Заявление и копии документов могут быть направлены заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Телефонный запрос. По горячей линии можно получить разъяснения и уточнить перечень необходимых документов.
Требования к заявлению и документам
Заявление в Приемную должно содержать:
- ФИО заявителя (или наименование организации);
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
- Краткое описание вопроса (жалоба, запрос справки, подача документов и т.п.);
- Подпись заявителя и дату подачи.
К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих право заявителя (паспорт, ИНН, доверенность и т.д.). Оригиналы документов могут быть предъявлены только в случае, если суд требует их для проверки.
График работы Приемной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём заявлений в личный прием осуществляется по предварительной записи.
Контактные данные
Для получения консультаций и уточнения вопросов, связанных с работой Приемной, используйте следующие контакты:
- Официальный сайт суда: https://sud.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов Приемной:
- Основной: +7 (495) -23‑45‑68
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: recepcia@sud.gov.ru
- Личный кабинет (регистрация и подача заявлений онлайн): https://sud.gov.ru/personal-cabinet
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте суда можно:
- Создать и отправить заявление в Приемную;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии судебных актов;
- Записываться на личный приём к судье.
Для доступа к кабинету необходимо пройти процедуру регистрации, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
Личный приём (приём к судье)
Личный приём проводится судьями суда общей юрисдикции для рассмотрения вопросов, требующих индивидуального подхода. Порядок записи:
- Записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии;
- Предоставить предварительный перечень вопросов и сопутствующих документов;
- Прийти в назначенный день за 10 минут до начала приёма.
Продолжительность встречи обычно составляет 15–30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
Отделы Приемной и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма заявлений | Регистрация и первичная проверка документов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел справок и копий | Выдача справок, копий судебных актов | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел юридической помощи | Консультации по процессуальному праву | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел работы с электронными документами | Обработка заявлений, поступивших через личный кабинет | +7 (495) -23‑45‑73 |
Руководство Приемной
Руководитель Приемной отвечает за организацию её работы, контроль за соблюдением регламента и взаимодействие с другими подразделениями суда.
- Ф.И.О. руководителя: Иванов Иван Иванович
- Должность: Старший судебный пристав‑секретарь
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑74
- Электронная почта: ivanov@sud.gov.ru
Отзывы граждан
Суд поощряет обратную связь от граждан. Отзывы помогают улучшать качество обслуживания.
- Форма обратной связи доступна на официальном сайте;
- Можно отправить отзыв на электронный адрес feedback@sud.gov.ru;
- Для анонимных отзывов предусмотрена горячая линия: +7 (495) -23‑45‑75.
Пример типового отзыва
«Обращался в Приемную по вопросу получения копии судебного решения. Сотрудники оперативно проверили документы, выдали справку в течение 15 минут. Благодарю за профессиональное обслуживание!»
Данный регламент является публичным документом и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в Приемную по указанным выше контактам.