Региональный фонд капитального ремонта (ФКР) многоквартирных домов Пензенской области – это государственное учреждение, которое обеспечивает проведение капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в объёме и в сроки, предусмотренные региональной программой. Одним из ключевых сервисов фонда является личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент для собственников и управляющих компаний.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://fkr-penza.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны:
  • Основной: +7 (8412) -5‑33‑33
  • Приёмная (пн‑чт 8:00‑17:00, пт 8:00‑16:00): +7 (8412) -5‑33‑34
• Электронный адрес: info@fkr-penza.ru
• Юридический адрес: 440052, Пензенская область, г. Пенза, ул. Некрасова, 24

Личный кабинет на портале Госуслуги

Для доступа к личному кабинету Фонда необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на портал государственных услуг.
2. Войти в систему через ЕСИА (используя телефон, электронную почту или логин/пароль).
3. В меню выбрать раздел «Региональный фонд капитального ремонта Пензенской области».
4. После входа появятся функции:
   • Просмотр и оплата взносов на капитальный ремонт;
   • Получение электронных квитанций;
   • Подача заявлений о проведении работ;
   • Отслеживание статуса выполнения работ;
   • Обращения в службу поддержки и запись на приём.

Для новых пользователей предусмотрена возможность регистрации в личном кабинете через кнопку «Регистрация», где потребуется указать ИНН (или ИНН организации), номер лицевого счёта и загрузить копию свидетельства о праве собственности.

Личный приём (запись на приём)

Граждане могут записаться на приём к руководству фонда или к специалистам отделов через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Онлайн‑запись: в личном кабинете в разделе «Записаться на приём».
• Телефонная запись: +7 (8412) -5‑33‑34 (рабочие часы).

График приёма граждан

Структура фонда (отделы)

• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль взносов, формирование финансовой отчётности.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
• Технический отдел – планирование и контроль выполнения капитального ремонта, мониторинг качества работ.
• Отдел взаимодействия с собственниками – информационная поддержка, проведение разъяснительных встреч.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, развитие электронных сервисов.

Руководство фонда

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

Отзывы граждан

На официальном сайте и в социальных сетях фонд собирает отзывы о работе. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизированных):

• Положительный отзыв: «Благодарю фонд за быстрый ввод в личный кабинет. Квитанцию за оплату взноса получил мгновенно, а специалист отдела технического контроля помог уточнить детали предстоящего ремонта фасада нашего дома».
• Нейтральный отзыв: «Записаться на приём онлайн удобно, однако иногда система выдаёт ошибку при вводе номера лицевого счёта. Попросили позвонить в колл‑центр – помогли решить проблему».
• Критический отзыв: «Сроки начала капитального ремонта затягиваются. Просим более чётко информировать собственников о графике работ и причинах задержек».

Все отзывы учитываются при формировании планов работы фонда, а в случае необходимости к автору обращения направляется ответ в течение 5 рабочих дней.

Краткое резюме

Личный кабинет Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Пензенской области – это современный сервис, позволяющий собственникам быстро и без очередей:

• Узнать размер и сроки уплаты взноса;
• Оплатить взнос онлайн и получить электронную квитанцию;
• Отследить ход выполнения капитального ремонта;
• Сформировать и отправить запрос в фонд, записаться на приём к специалисту;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.