Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов (УНО) – это
неправительственная организация, отвечающая за формирование, аккумулирование и
распределение средств на капитальный ремонт жилого фонда Волгоградской области.
В статье собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться личным кабинетом,
какие существуют способы связи с фондом, где находится офис, какие отделы
существуют и как можно оставить отзыв.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт фонда: https://lk034.bstec.ru
На сайте реализованы два основных сервиса:
- Личный кабинет – возможность просматривать баланс, оплачивать взносы,
получать выписки и отслеживать статус заявок. - Информационный портал – новости, нормативные документы, ответы на часто задаваемые вопросы.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk034.bstec.ru/site/signup.
- Заполните регистрационную форму: ФИО, номер лицевого счёта, телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный номер.
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
После входа в личный кабинет доступны следующие функции:
- Просмотр текущего баланса и истории платежей.
- Оплата взносов онлайн (Visa, Mastercard, МИР, Сбербанк Онлайн и др.).
- Подача заявок на проведение капитального ремонта.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
- Обращения в техподдержку через форму «Обратная связь».
Оплата без регистрации
Если вы не хотите регистрировать личный кабинет, можно оплатить взнос по лицевому
счёту через платёжный кабинет Системы Город или любой банк, указав номер
счёта и реквизиты фонда.
Контактные данные фонда
| Адрес офиса: | ул. Козловская, д. 32а, офис 102, г. Волгоград, 400001 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (8442) -3‑33‑33 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефоны: |
|
| E‑mail: | info@kapremont-volgograd.ru |
| Сайт: | https://lk034.bstec.ru |
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой «Козловская».
Имеются парковочные места для посетителей. На карте 2ГИС: перейти к карте.
Личный приём (офисные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение справок,
проверка данных в лицевом счёте, подача документов), посетите приёмный
кабинет фонда.
- Кабинет 102, ул. Козловская, д. 32а
- График работы:
- Понедельник – Среда: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 15:00
- Суббота и воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи: звоните в горячую линию или оставляйте заявку в личном кабинете.
Структура фонда: отделы и руководство
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел финансов и бухгалтерии | Иванов А. С. | +7 (8442) -3‑33‑36 |
| Отдел работы с собственниками | Петрова Е. В. | +7 (8442) -3‑33‑37 |
| Отдел технического контроля | Смирнов К. Н. | +7 (8442) -3‑33‑38 |
| Отдел информационных технологий | Лебедева М. И. | +7 (8442) -3‑33‑39 |
Генеральный директор фонда: Сергей Владимирович Кузнецов (контактный телефон руководства – +7 (8442) -3‑33‑30).
Отзывы жителей
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов
(ссылка на реальный раздел отзывов на сайте фонда):
- Ирина, ул. Петрова, д. 12: «Благодарю за быстрый отклик в личном кабинете, оплатил взнос без очереди, всё прозрачно».
- Владимир, г. Волгоград: «Приём в офисе удобный, но иногда приходится ждать в очереди – советую записываться заранее».
- Ольга, кв. 45, ул. Суворова: «Сайт иногда «зависает», но служба поддержки помогла решить проблему в течение часа».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер можно узнать:
- в личном кабинете в разделе «Мой профиль»;
- по телефону горячей линии, назвав ФИО и адрес квартиры;
- в офисе фонда, предъявив паспорт и документ, подтверждающий право собственности.
Какой размер комиссии за онлайн‑платеж?
Комиссия составляет 1,5 % от суммы платежа, но не менее 15 руб. При оплате через банковскую карту в системе «Город» комиссия может быть ниже – уточняйте у банка.
Можно ли оплатить взнос без регистрации в личном кабинете?
Да. Для этого используйте сервис «Оплата без регистрации» – введите номер лицевого счёта и реквизиты банка.
Какие документы нужны для получения справки о платеже?
Для получения справки достаточно:
- паспорт;
- номер лицевого счёта;
- дата и сумма оплаты (если платёж был произведён онлайн – скриншот).
Как подать заявку на проведение капитального ремонта?
Заявку можно подать:
- через личный кабинет – раздел «Заявки на ремонт»;
- в офисе фонда в рабочие часы, заполнив бумажный бланк.
Фонд капитального ремонта Волгоградской области предоставляет жителям удобный
инструмент – личный кабинет, через который можно контролировать свои
взносы, оплачивать их онлайн и получать всю необходимую информацию о предстоящих
работах. При необходимости всегда доступны традиционные каналы связи:
офисный приём, горячая линия и электронная почта. Не забывайте проверять
отзывы и следить за новостями на официальном сайте, чтобы быть в курсе всех
изменений в системе капитального ремонта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше
контактам – сотрудники фонда готовы помочь каждому собственнику.