Региональный фонд капитального ремонта (РФКР) – это специализированный
государственный орган, который осуществляет финансовое обеспечение и
контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в
Крыму. Фонд формирует бюджет на основании взносов собственников
помещений, а также средств из регионального и федерального бюджетов.
Личный кабинет собственника
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий собственникам
квартир быстро получать информацию о состоянии их дома, просматривать
начисления, оплачивать взносы, подавать заявки и следить за ходом
выполнения работ. Ниже – пошаговая инструкция входа в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет - Откройте официальный сайт фонда: https://krym-rcp.ru
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
- Введите логин (обычно – ваш ИНН или номер договора) и пароль, полученные при регистрации.
- Нажмите «Войти». При первом входе система предложит изменить пароль.
- Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям
(ввод email/телефона, получение кода подтверждения).
(ввод email/телефона, получение кода подтверждения).
Важно! Не передавайте свои данные третьим лицам и регулярно меняйте пароль.
Что доступно в личном кабинете - Просмотр текущих и исторических начислений за капитальный ремонт;
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
- Подача заявок на проведение работ в вашем доме;
- Отслеживание статуса заявок и графика проведения работ;
- Получение электронных копий актов, протоколов и справок;
- Обратная связь с сотрудниками фонда (чат, форма обратного сообщения).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://krym-rcp.ru |
| Горячая линия | 8 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания | 8 (3652) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@krym-rcp.ru |
| Почтовый адрес | Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе фонда проводится по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии
или отправив запрос на электронную почту.
- Адрес офиса: г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без обеда)
- Контактное лицо: старший специалист Иванов И.И.
- Телефон для записи: 8 (3652) -5‑55‑57
Структура фонда – отделы и их функции - Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и расходов.
- Отдел планирования и мониторинга – формирование графика работ, контроль сроков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями собственников, техническая поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Алексей Петрович Сидоров | 8 (3652) -5‑55‑10 | sidorov@krym-rcp.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Марина Владимировна Кузнецова | 8 (3652) -5‑55‑11 | kuznetsova@krym-rcp.ru |
| Заместитель главы – технический блок | Владимир Сергеевич Громов | 8 (3652) -5‑55‑12 | gromov@krym-rcp.ru |
Отзывы собственников
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте.
- Ирина М. (г. Ялта): «Благодарю фонд за оперативную работу по замене фасадных окон в нашем доме. Сайт удобный, оплата прошла без проблем.»
- Алексей Д. (г. Севастополь): «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Профессионально и быстро.»
- Ольга С. (г. Симферополь): «Хотелось бы более прозрачного отчёта о расходах, но в целом работа фонда соответствует заявленным срокам.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный email или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли оплатить взнос через мобильный телефон?
Да. В личном кабинете доступна оплата через СБП, а также через популярные мобильные кошельки (Qiwi, ЮMoney, Apple Pay).
Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт?
Копия паспорта собственника, выписка из ЕГРН о праве собственности, договор с управляющей компанией (если есть) и, при необходимости, согласие совладельцев.
Как узнать, когда планируется ремонт в моём доме?
Информация публикуется в разделе «График работ» личного кабинета и на официальном сайте в разделе «План‑Капитальный ремонт».
Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым
предоставляет собственникам удобный инструмент – личный кабинет – для
контроля над своими финансовыми обязательствами и процессом ремонта.
При возникновении вопросов или проблем всегда можно обратиться
по указанным контактам: телефон горячей линии, электронную почту
или лично в офис фонда.
Помните, что своевременная оплата и активное участие в процессе
капитального ремонта позволяют поддерживать ваш дом в надёжном
и безопасном состоянии.