Региональный фонд капитального ремонта (ФКР) Томской области – государственная организация,
которая отвечает за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального
ремонта многоквартирных жилых домов в регионе. Фонд реализует программы, предусмотренные
федеральным законом «О капитальном ремонте многоквартирных домов», и обеспечивает
прозрачность расходов за счёт собственников.
Официальный сайт фонда
URL: https://fkr.tomsk.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о текущих программах капитального ремонта;
- публичный реестр заявок и их статус;
- интерактивный личный кабинет собственника;
- новости и актуальные нормативные документы;
- контактные данные и график работы приёмных комиссий.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (3822) -5‑00‑00 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел по работе с собственниками: +7 (3822) -5‑11‑11
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3822) -5‑22‑22
- Служба контроля качества работ: +7 (3822) -5‑33‑33
Электронная почта
Общий адрес: info@fkr.tomsk.ru
Отдел работы с собственниками: owner@fkr.tomsk.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fkr.tomsk.ru
Личный кабинет собственника
Для удобного контроля за статусом заявки, получения уведомлений и загрузки необходимых документов
необходимо зарегистрироваться на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://fkr.tomsk.ru/login.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, номер дома, адрес и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет доступны:
- история заявок;
- текущий статус ремонта;
- возможность загрузки сканов документов;
- получение электронных уведомлений о проведенных работах.
Личный приём (приёмные комиссии)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приёмные комиссии в
региональных центрах. Ниже указаны адреса и графики работы.
| Региональный центр | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Томск (Главный офис) | ул. Советская, 12, г; Томск, 634000 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (3822) -5‑00‑00 |
| Томский район | ул. Ленина, 45, п. Томский, 634020 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (3822) -5‑11‑11 |
| Колпинский район | ул. Комсомольская, 8, г. Колпино, 634500 | Пн‑Чт 09:30‑15:30 | +7 (3822) -5‑22‑22 |
Структура фонда (отделы)
- Отдел планирования и программирования – разрабатывает программы капитального ремонта, формирует план‑год.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контролирует распределение средств, ведёт бухгалтерский учёт.
- Отдел работы с собственниками – принимает заявки, консультирует собственников, ведёт реестр домов.
- Технический отдел – проверка технической документации, контроль качества выполненных работ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, работа с договорами.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑00‑01 | director@fkr.tomsk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3822) -5‑00‑02 | finance@fkr.tomsk.ru |
| Заместитель директора по работе с собственниками | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3822) -5‑00‑03 | owner@fkr.tomsk.ru |
Отзывы собственников
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимизацией):
Иван П. (Томск, дом № 12): «Благодарю фонд за своевременное информирование через личный кабинет.
Статус заявки менялся каждый день, и я всегда знал, что происходит с моим домом».Мария С. (Колпино, дом № 45): «Сначала было сложно собрать все документы, но сотрудники отдела
работы с собственниками помогли оформить всё правильно. Сейчас ремонт идёт без задержек».Алексей К. (Томский район, дом № 7): «Горячая линия отвечала быстро, но хотелось бы более детального
объяснения по распределению средств. Надеюсь, в следующем году появятся более прозрачные отчёты».
Как подать заявку на капитальный ремонт
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.
- Заполните форму «Заявка на капитальный ремонт», указав:
- адрес дома;
- количество квартир и их площади;
- состояние инженерных систем;
- фотографии проблемных участков.
- Прикрепите сканы необходимых документов (право собственности, акт обследования и т.д.).
- Отправьте заявку и ожидайте подтверждения по электронной почте или СМС.
- В случае необходимости – посетите приёмную комиссию в вашем районе для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает процесс одобрения заявки? – В среднем 30‑45 дней с момента подачи полного пакета документов.
- Какие работы покрываются фондом? – Полный спектр капитального ремонта: замена фасадов, кровли, инженерных сетей, утепление, модернизация лифтов.
- Можно ли получить субсидию, если я являюсь пенсионером? – Да, для категорий «пенсионеры», «инвалиды» предусмотрены повышенные коэффициенты участия в фонде.
- Где посмотреть статус моей заявки? – В личном кабинете на сайте в разделе «Мои заявки».
- Куда обращаться, если я обнаружил нарушения в ходе ремонта? – На горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в отдел контроля качества.
Важно: вся информация актуальна на 19 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт фонда, горячую линию) перед посещением приёмных комиссий.