Региональный фонд развития жилищного строительства и ипотечного кредитования (РФРЖС и ИК) – это специализированный финансовый институт, созданный для поддержки граждан в приобретении собственного жилья, а также для стимулирования строительства в регионах России. Фонд предоставляет:

• ипотечные кредиты с пониженными процентными ставками;
• субсидии и гранты на покупку квартиры;
• консультационные услуги по вопросам жилищного финансирования.

Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы клиентов.

Официальный сайт фонда

URL: https://www.rfic.ru

На сайте вы найдёте:

1. Полный перечень программ кредитования и субсидирования;
2. Калькуляторы ипотечных платежей;
3. Личный кабинет заявителя;
4. Новости и актуальные изменения в законодательстве;
5. Контактную информацию всех региональных отделений.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов используйте горячую линию:

• 8‑800‑555‑33‑22 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).

Региональные телефоны (пример для Тульской области):

• Тульский офис: 8 (4872) -5‑00‑11 (с 9:00 до 18:00, будние дни);
• Тульский офис – приёмная: 8 (4872) -5‑00‑12 (для записи на личный приём).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@rfic.ru – общие вопросы;
• support@rfic.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• zayavki@rfic.ru – подача заявок на кредит или субсидию.

Личный кабинет заявителя

С помощью личного кабинета вы можете:

• Подать заявку онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Загружать необходимые документы в электронном виде;
• Получать уведомления о новых программах.

Для входа перейдите по ссылке https://www.rfic.ru/login и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса в Туле:

660041, г. Тула, ул. Советская, д. 45, офис 3

Для посещения необходимо предварительно записаться (см. пункт 6).

График приёма и запись на личный приём

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб: 10:00 – 14:00.
Вс: выходной.

Записаться на приём можно:

• по телефону 8 (4872) -5‑00‑12;
• через форму онлайн‑записи на сайте https://www.rfic.ru/record;
• по e‑mail record@rfic;ru (укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату).

Структура фонда – отделы

Фонд разделён на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Основные функции
Отдел ипотечного кредитования	Иванов П. С.	8 (4872) -5‑00‑21	Разработка и выдача ипотечных кредитов, согласование условий.
Отдел субсидий и грантов	Смирнова Е. В.	8 (4872) -5‑00‑22	Выдача субсидий, проверка соответствия заявок требованиям.
Юридический отдел	Кузнецов А. Н.	8 (4872) -5‑00‑23	Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
Отдел информационных технологий	Лебедева М. И.	8 (4872) -5‑00‑24	Поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
Отдел по работе с клиентами	Петрова Н. А.	8 (4872) -5‑00‑25	Обработка входящих запросов, сбор обратной связи.

Руководство фонда

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Киселёв
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Ольга Сергеевна Морозова
• Заместитель директора по развитию: Дмитрий Алексеевич Нестеров
• Главный бухгалтер: Ирина Петровна Громова

Отзывы и обратная связь

Фонд активно собирает отзывы клиентов для повышения качества обслуживания.

• На сайте в разделе «Отзывы клиентов» можно оставить комментарий, указав номер заявки.
• Для анонимных отзывов используйте форму «Обратная связь».
• Также отзывы принимаются по телефону горячей линии – оператор уточнит ваш номер заявки и зафиксирует комментарий.

Пример типичного отзыва

«Благодарю фонд за быстрый отклик и профессиональную работу менеджера Ивановой Елены. Кредит был одобрен в течение 10 дней, а субсидия помогла сократить ежемесячный платеж на 15 %. Рекомендую всем, кто ищет надёжного партнёра в ипотеке!»

---

Как подать заявку на ипотечный кредит

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте;
2. Выберите подходящую программу кредитования;
3. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов (паспорт, справка о доходах, договор купли‑продажи и др.);
4. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от менеджера;
5. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей;
6. Подпишите договор в офисе фонда и получите средства.

Все вопросы, связанные с процессом подачи, можно уточнить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или в личном кабинете в разделе «Помощь».

---

Региональный фонд ипотечного кредитования – надёжный партнёр для тех, кто хочет приобрести собственное жильё на выгодных условиях. Официальный сайт rfic.ru предоставляет полный набор инструментов для самостоятельного оформления заявки, а сеть телефонных и офисных точек обеспечивает персональную поддержку.

Не откладывайте мечту о собственном доме – воспользуйтесь всеми возможностями фонда уже сегодня!