Региональный центр бронирования (РЦБ) – это комплексный сервис, предоставляющий услуги по онлайн‑бронированию отелей, туров, авиабилетов, железнодорожных билетов и экскурсионных программ. Компания работает в Краснодарском крае, обслуживая как частных туристов, так и корпоративных клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rcr-travel.ru
На сайте вы найдёте:
- Каталог отелей, санаториев и пансионатов;
- Поиск и бронирование авиабилетов и Ж/Д билетов;
- Горящие туры и специальные предложения;
- Личный кабинет клиента;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7;
- Блог с советами путешественникам.
Контактные данные
Адрес офиса
Юридический адрес: 350000, Краснодар, ул. Сормовская, д. 88
Фактический адрес (приёмная): 350000, Краснодар, ул. Сормовская, д. 88, офис 3
Телефон и горячая линия
Горячая линия (круглосуточно): 8‑989‑815‑76‑49
Дополнительные телефоны:
- +7 (988) -23‑45‑67 – отдел продаж
- +7 (988) -65‑43‑21 – техническая поддержка
Электронная почта
Общие запросы: info@rcr-travel.ru
Бронирование отелей: hotel@rcr-travel.ru
Корпоративные клиенты: b2b@rcr-travel.ru
Личный кабинет
Для удобного управления вашими заказами, просмотра финансовых документов и получения персональных скидок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получаете:
- Историю всех бронирований;
- Возможность отмены и изменения заказов онлайн;
- Автоматическую выгрузку финансовых документов в бухгалтерскую систему;
- Персональные предложения и бонусы.
Личный приём и график работы
Личный приём (офис)
Приёмные часы в офисе: с 9:00 до 21:00, без выходных. Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8‑989‑815‑76‑49;
- через форму обратной связи на сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (988) -23‑45‑67 |
| Техническая поддержка | Круглосуточно | +7 (988) -65‑43‑21 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (988) -55‑11‑22 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | +7 (988) -33‑44‑55 |
Руководство компании
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактный телефон руководства: 8‑989‑815‑00‑00
Отделы и их функции
- Отдел продаж – обработка запросов, формирование предложений, заключение договоров.
- Отдел бронирования – непосредственное резервирование отелей, авиабилетов, Ж/Д билетов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка клиентов, решение спорных вопросов, работа с отзывами.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, акции, работа с партнёрами.
- Отдел IT – поддержка сайта, разработка новых функций личного кабинета.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных с Яндекс.Карт, Google Reviews и собственного раздела «Отзывы» на сайте.
- Алексей, 34 года, г. Краснодар: «Отличный сервис! Забронировал тур в Сочи за 2 дня до отъезда – всё прошло без проблем, цены ниже, чем у конкурентов. Спасибо персоналу за быстрый отклик!»
- Марина, 27 лет, г. Минеральные Воды: «Благодарю за гибкие условия отмены. При изменении планов смогла бесплатно перенести дату поездки. Очень удобно пользоваться личным кабинетом.»
- ООО «ТехноПром», г. Краснодар: «Корпоративный отдел помог оформить деловую поездку для 15 сотрудников. Все билеты и отели были согласованы в один клик, документы сразу выгрузились в нашу бухгалтерию.»
Как добраться до офиса
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Сормовская, 88».
На автомобиле: из центра города – проехать по проспекту Красный к Сормовской улице, повернуть направо, офис находится в здании «Туристический центр», 3‑й этаж.
Парковка: бесплатная парковка для клиентов на территории здания (места ограничены).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить бронирование?
В личном кабинете перейдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Отменить». При отмене учитываются условия тарифа (бесплатно до 24 ч. до вылета/выезда, далее – штраф согласно правилам поставщика).
Можно ли получить скидку при бронировании группы?
Да. При бронировании от 5 номеров в отеле или от 10 билетов на поезд/самолёт предоставляются групповые скидки от 5 % до 15 % в зависимости от направления и сезона. Для уточнения условий свяжитесь с отделом продаж.
Как получить электронный билет?
После подтверждения оплаты билет автоматически отправляется на указанный вами e‑mail. Также его можно скачать из личного кабинета в разделе «Мои документы».
Региональный центр бронирования – надёжный партнёр для планирования вашего отдыха и деловых поездок. Официальный сайт www.rcr-travel.ru предоставляет полный спектр услуг, а команда профессионалов готова помочь в любое время суток. Не откладывайте путешествия – оформляйте бронирование уже сегодня!
Дата актуализации информации: