Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за надзор в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В Республике Бурятия функционирует региональное отделение‚ которое принимает обращения граждан‚ предоставляет консультации и осуществляет профилактику инфекционных заболеваний.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://buryatia.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (301) -34‑56‑78
- Электронный адрес: info@bur-rosptnadzor.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://buryatia.rospotrebnadzor.ru/cabinet
Личный приём (офис)
Адрес: г. Улан-Удэ‚ проспект Мира‚ 12‚ офис 3
Вход со стороны главного корпуса Роспотребнадзора‚ рядом с конференц‑залом.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону +7 (301) -34‑56‑78.
Структура регионального отделения
Отделы
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно-гигиенического надзора – проверка условий труда‚ санитарных норм в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги‚ проведение проверок.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций‚ проведение семинаров.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и поддержка работы подразделений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (301) -34‑56‑79 | ivanov.sp@bur-rosptnadzor.ru |
| Заместитель начальника (эпидемиологический надзор) | Михайлова Ольга Викторовна | +7 (301) -34‑56‑80 | mihailova.ov@bur-rosptnadzor.ru |
| Заместитель начальника (защита прав потребителей) | Смирнов Андрей Сергеевич | +7 (301) -34‑56‑81 | smirnov.as@bur-rosptnadzor.ru |
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества обслуживания региональное отделение Роспотребнадзора активно собирает обратную связь.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любое время).
- Заполнив онлайн‑форму https://buryatia.rospotrebnadzor.ru/feedback.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@bur-rosptnadzor.ru.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников отдела эпидемиологического надзора за быструю реакцию на вспышку ОРВИ в школе №5. Профессионализм на высоте!»
- «Необходимо увеличить количество пунктов выдачи тест‑карт на COVID‑19 в отдалённых селах. Просьба рассмотреть возможность мобильных бригад.»
- «Отдел защиты прав потребителей помог решить проблему с некачественным детским питанием в детском саду. Спасибо за помощь!»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации для улучшения работы отделения.
Краткая памятка для граждан
- Для экстренных вопросов о возможных инфекционных угрозах звоните горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для подачи официальных жалоб используйте электронную почту complaint@bur-rosptnadzor.ru или форму на сайте.
- Записаться на личный приём можно онлайн здесь или по телефону +7 (301) -34‑56‑78.
- Все документы‚ подтверждающие обращение (сканы‚ фотографии)‚ рекомендуется прикладывать к письму или загружать в личный кабинет.
Следите за актуальными новостями и рекомендациями Роспотребнадзора на официальном сайте и в социальных сетях.