ГИС ЖКХ – единый федеральный портал, где собрана вся официальная информация о жилищно‑коммунальном хозяйстве России.
На сайте можно:
- просматривать новости и нормативные правовые акты;
- участвовать в обсуждениях на форуме;
- получать доступ к реестрам организаций, лицензий, проверок;
- искать объекты жилищного фонда на интерактивной карте;
- оформлять и отслеживать обращения граждан.
Реестр объектов жилищного фонда – один из ключевых разделов портала. В него включены сведения о каждом жилом доме,
зарегистрированном в системе: адрес, тип, собственник, управляющая организация, сведения о проведённых
капитальных и текущих ремонтах, задолженности по коммунальным услугам и многое другое.
Чтобы найти нужный объект, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт ГИС ЖКХ.
- В верхнем меню выберите пункт «Реестры» → «Реестр объектов жилищного фонда».
- Используйте сервис «Найти на карте» – введите адрес, кадастровый номер или ИНН управляющей организации.
- Нажмите «Поиск». На карте появятся все совпадающие объекты, а в списке – подробные карточки домов.
Что содержится в карточке объекта?
- Полный адрес и кадастровый номер;
- Сведения о владельце (физическое/юридическое лицо);
- Управляющая организация и её лицензия;
- Текущий статус коммунальных услуг (доступность, задолженность);
- История проверок и результаты аудитов;
- Контактные данные ответственного лица.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru/giszhkh |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@giszhkh.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.giszhkh.ru Регистрация доступна через Госуслуги или Электронную подпись. |
| Личный приём (вопросы по объекту) | Приём в региональном отделе – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы портала |
|
| Руководство | Министр строительства и ЖКХ РФ – Алексей Владимирович Петров Заместитель министра по цифровой трансформации – Елена Сергеевна Кузнецова |
Как оформить обращение через личный кабинет
1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
4. В поле «Объект ЖКХ» укажите адрес или кадастровый номер интересующего дома.
5. Прикрепите необходимые документы (скан паспорта, выписку из реестра и т.п.).
6. Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует номер заявки и отправит подтверждение на e‑mail.
Сроки рассмотрения
- Запросы информации – до 5 рабочих дней;
- Жалобы – до 10 рабочих дней;
- Предложения – до 15 рабочих дней.
Отзывы пользователей
«Система удобна, но иногда «Найти на карте» не показывает дом, если в реестре нет кадастрового номера. Пишу в поддержку – отвечают быстро.»
«Благодаря личному кабинету я смогла узнать точную сумму задолженности за коммунальные услуги и оформить рассрочку онлайн. Очень удобно!»
«Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы время ожидания может достигать 7‑10 минут. В остальном сервис на высоте.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные правовые акты
- Форум пользователей
- Новости ЖКХ
Помните: все данные в реестре обновляются автоматически из государственных реестров и от управляющих организаций.
При обнаружении неточностей используйте форму «Обращение граждан» – ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок.