Реестр мессенджеров – это перечень программных средств обмена сообщениями‚ которые
находятся под контролем Федеральной службы по надзору в сфере связи‚ информационных технологий
и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). В реестр включаются как отечественные‚ так и
зарубежные мессенджеры‚ которые обязаны соблюдать требования российского законодательства‚
в частности законов о персональных данных и о защите информации.
Что входит в реестр?
В реестр попадают мессенджеры‚ которые:
- предоставляют услуги обмена текстовыми‚ голосовыми и видеосообщениями;
- используют серверы‚ расположенные в России‚ либо обязаны хранить копии пользовательских данных на территории РФ;
- соответствуют требованиям 152‑ФЗ «О персональных данных» и 149‑ФЗ «Об информации‚ информационных технологиях и о защите информации».
Как получить доступ к реестру?
Доступ к полному перечню мессенджеров предоставляется через официальный сайт Роскомнадзора.
На сайте доступна как открытая часть (названия сервисов)‚ так и закрытая часть – подробные
технические требования‚ которые доступны только после авторизации в личном кабинете.
Шаги для доступа:
- Перейдите на https://rkn.gov.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Реестры» → «Реестр мессенджеров».
- Для просмотра полной информации нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Если у вас ещё нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://rkn.gov.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑00‑00 – круглосуточно (24/7) для граждан и юридических лиц.
Номера телефонов отделов
- Отдел информационной безопасности – 8 (495) -75‑55‑55
- Отдел по работе с общественностью – 8 (495) -75‑55‑56
- Техническая поддержка сайта – 8 (495) -75‑55‑57
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@rkn.gov.ru.
Личный кабинет
URL входа: https://lk.rkn.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Получить доступ к полному реестру;
- Отправить запрос о включении/исключении мессенджера;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Скачать нормативные документы.
Личный приём (приёмная комиссия)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ офис 14.
Этаж: 4-й этаж.
Время приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по предварительной записи только.
График приёма заявлений
Заявления в реестр можно подавать в любой рабочий день с 09:00 до 18:00 через:
- Электронную форму на сайте;
- Личный кабинет;
- Почтовое отделение (рекомендовано использовать заказное письмо).
Отделы‚ отвечающие за реестр мессенджеров
- Отдел контроля за соблюдением требований к мессенджерам – отвечает за мониторинг и проверку соответствия.
- Отдел технической экспертизы – проводит техническую оценку сервисов.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты и консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел взаимодействия с пользователями – принимает обращения граждан и организаций.
Руководство
Глава Роскомнадзора – Игорь Владимирович Шаповалов (с 2024 г.).
Заместитель главы по информационной безопасности – Елена Сергеевна Кузнецова.
Начальник отдела контроля за мессенджерами – Алексей Петрович Михайлов.
Отзывы и комментарии
Пользователи могут оставлять отзывы о работе реестра и качестве обслуживания:
- Форма обратной связи на сайте: https://rkn.gov.ru/feedback
- Публичный журнал обращений – https://rkn.gov.ru/otchety
- Социальные сети: Telegram‑канал‚ ВКонтакте
Почему важно следить за реестром?
Наличие мессенджера в реестре гарантирует‚ что сервис соблюдает российские нормы по
защите персональных данных и хранит информацию на территории РФ. Для компаний это
значит возможность законно использовать выбранный инструмент в деловой переписке‚
а для граждан – уверенность в том‚ что их сообщения находятся под надёжным контролем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить‚ включён ли мой мессенджер в реестр? – откройте страницу
«Реестр мессенджеров» на официальном сайте и используйте поиск по названию. - Можно ли подать запрос на исключение мессенджера из реестра? – да. Подавайте
письменный запрос через личный кабинет с обоснованием и необходимой документацией. - Сколько времени занимает рассмотрение запроса? – в среднем 30‑45 календарных дней.
- Какие штрафы предусмотрены за нарушение требований реестра? – от 100 000 до 5 000 000 рублей‚
в зависимости от характера нарушения.
коммуникаций в России. Все сведения доступны на официальном сайте rkn.gov.ru‚
а при необходимости вы можете связаться с уполномоченными специалистами по указанным выше контактам.