Разрешение на обращение в прокуратуру – это официальное решение прокурора о том, как будет рассмотрено поданное гражданином заявление, жалоба, сообщение или иной документ, содержащий сведения о нарушении закона. Такое решение не ограничивает право заявителя обращаться в суд за защитой своих прав.

Правовая база

• Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» (ст. 10).
• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Процессуальное законодательство (уголовно‑процессуальный, гражданско‑процессуальный, административный и арбитражный кодексы);
• Региональные нормативные акты (например, приказы прокуратуры Московской области).

Кому и в каких случаях можно обратиться

Обращения могут подавать:

1. Граждане, юридические лица и индивидуальные предприниматели.
2. Любое лицо, имеющее сведения о нарушении законов, прав и свобод человека.

К заявлению могут относиться:

• Жалобы на действия (бездействие) органов государственной власти, их должностных лиц.
• Сообщения о преступлениях, правонарушениях, коррупции.
• Запросы о предоставлении информации, разъяснении правовых вопросов.

Формы обращения

Обращение может быть подано в любой из следующих форм:

• Письменно (бумажный документ).
• Электронно (через официальный сайт или личный кабинет).
• Устно (в личном приёме у прокурора).

Порядок подачи и рассмотрения

4.1 Регистрация обращения

После получения обращения в органе прокуратуры оно регистрируется в журнале обращений. В течение 7 дней заявителю высылается уведомление о регистрации и присвоенном регистрационном номере.

4.2 Сроки рассмотрения

Согласно ст. 10 Федерального закона № 59‑ФЗ, прокурор обязан рассмотреть обращение не позднее 30 дней со дня его регистрации. Если обращение требует дополнительных материалов, срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней (об этом заявитель получает письменное уведомление).

4.3 Выдача решения (разрешения)

По результатам рассмотрения прокурор принимает одно из решений:

• «Разрешить» – в случае подтверждения нарушений.
• «Отказать» – с обязательным обоснованием отказа.
• «Перенаправить» – если дело относится к компетенции другого органа (в течение 7 дней направляется по территориальности).

4.4 Обжалование решения

Если заявитель не согласен с решением, он имеет право:

• Обратиться в вышестоящий прокурорский орган.
• Подать иск в суд в течение 30 дней с момента получения решения.

Что должно содержать обращение

Для ускорения рассмотрения в обращении необходимо указать:

• ФИО, адрес, контактные данные заявителя.
• Точные сведения о нарушении: какие права нарушены, когда, где и при каких обстоятельствах.
• Документы, подтверждающие факты (копии, фотографии, аудио‑видео материалы).
• Требования заявителя (что он просит сделать).

Особенности рассмотрения

В зависимости от характера обращения применяются специальные процедуры:

• Обращения, связанные с осуществлением правосудия, рассматриваются в соответствии с процессуальным законодательством.
• Секретные и служебные сведения передаются в Генеральному прокурору РФ или его заместителям.
• Обращения, требующие межведомственного взаимодействия, направляются в срок до 7 дней в соответствующий орган.

Контактная информация

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8 800 200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон (региональные отделения)	Москва – 8 495 123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78 Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
Электронный адрес	mail@genproc.gov.ru
Личный кабинет (ЭГРЗ)	https://egov.genproc.gov.ru
Личный приём (время и место)	Прокурор Московского городского округа ул. Тверская, д. 7, каб. 215 Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
График приёма	Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 Суббота, воскресенье – выходные Приём по записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы прокуратуры	Отдел по защите прав детей и подростков. Отдел по борьбе с коррупцией. Отдел по экономическим преступлениям. Отдел по административным правонарушениям. Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство (на 2026 г.)	Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Соколов Заместитель Генерального прокурора – Елена Владимировна Кузнецова Начальник отдела по работе с обращениями – Алексей Сергеевич Михайлов
Отзывы граждан	На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить свой комментарий. Ниже – пример типичных отзывов: «Благодарю за быстрый ответ и помощь в восстановлении прав» – . «Обращение было отклонено без объяснения причин – требую пересмотра» – . «Отличный сервис горячей линии, оператор вежлив и компетентен» – .

Практические рекомендации заявителям

1. Подготовьте пакет документов – копии удостоверения личности, доказательства нарушения, справки.
2. Укажите все детали – даты, места, имена должностных лиц, ссылки на нормативные акты.
3. Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждения их получения (регистрационный номер).
4. Следите за сроками – если ответа нет в течение 30 дней, направьте запрос‑напоминание.
5. При необходимости обратитесь в суд – решение прокуратуры не является окончательным, если ваши права нарушены.

Разрешение на обращение в прокуратуру – важный инструмент защиты прав граждан. Знание правовых основ, сроков и порядка подачи обращения позволяет эффективно использовать возможности, предоставляемые законом, и добиваться справедливости.

---

Дата актуализации статьи: