Расчетный центр Ставрополь (далее – РЦ) – это государственное учреждение, отвечающее за начисление и выплату заработных плат, пенсий, социальных пособий, а также за ведение кадровой и финансовой документации для военнослужащих, пенсионеров и иных категорий граждан, работающих в Ставропольском крае.

Что такое личный кабинет в РЦ?

Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, где каждый пользователь может в любое время получить полную информацию о своих начислениях, выплатах, отпусках, решениях и назначениях. Система позволяет:

• Просматривать выписки по заработной плате и пенсиям;
• Отслеживать статус отпусков и командировок;
• Получать копии приказов и решений руководства;
• Оформлять запросы и жалобы в электронном виде;
• Сохранять историю всех взаимодействий с отделами РЦ.

Все данные обновляются в режиме реального времени, что исключает необходимость посещать офис для получения справок.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://rc-stavropol.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих немедленного ответа, работает горячая линия:

• Телефон: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Краткое меню:
  1. 1 – Информация о начислениях и выплатах;
  2. 2 – Вопросы по личному кабинету;
  3. 3 – Жалобы и предложения;
  4. 0 – Перевод на оператора.

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел начисления заработных плат	8 (8652) -5‑55‑01	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел пенсионного обеспечения	8 (8652) -5‑55‑02	Пн‑Пт 09:00‑17:30
Отдел соц. пособий и льгот	8 (8652) -5‑55‑03	Пн‑Пт 08:30‑17:00
Техническая поддержка личного кабинета	8 (8652) -5‑55‑04	Круглосуточно (по заявкам)

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@rc-stavropol.ru – общие вопросы;
• payroll@rc-stavropol.ru – вопросы по заработной плате;
• pension@rc-stavropol.ru – пенсионные вопросы;
• support@rc-stavropol.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет – как получить доступ?

1. Перейдите на страницу https://lk.rc-stavropol.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
   • СНИЛС;
   • Табельный номер (для военнослужащих) или ИНН (для пенсионеров);
   • Контактный телефон.
3. Получите СМС‑код подтверждения и введите его в форму.
4. Создайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
5. После входа в систему вы сможете настроить уведомления по e‑mail и SMS, а также добавить дополнительные контакты.

Личный приём (приём граждан)

Адрес

ул. Пушкина, 10, офис 5, г; Ставрополь, 357000

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
• Суббота, Воскресенье – выходные
• Приём по предварительной записи (через личный кабинет или горячую линию).

Какие вопросы решаются при личном приёме?

• Получение оригиналов справок и выписок;
• Подтверждение и корректировка данных (СНИЛС, банковские реквизиты, адрес проживания);
• Оформление и получение копий приказов;
• Консультация по начислению надбавок, доплат и льгот;
• Поддержка при работе с личным кабинетом (восстановление доступа, изменение пароля).

Структура отделов

Для удобства граждан РЦ разделён на несколько специализированных подразделений:

• Отдел начисления заработных плат – расчёт и выплата зарплат для государственных служащих и военнослужащих.
• Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплат по инвалидности, надбавок к пенсиям.
• Отдел соц. пособий и льгот – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, единовременным выплатам.
• Отдел кадров и документации – ведение личных дел, оформление приказов, переводов.
• Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом, защита данных, устранение технических сбоев.

Руководство расчётного центра

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор	Г. И. Смирнов	8 (8652) -5‑55‑10	director@rc-stavropol.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	А. В. Кузнецов	8 (8652) -5‑55‑11	finance@rc-stavropol.ru
Начальник отдела ИТ‑поддержки	Е. С. Петрова	8 (8652) -5‑55‑12	it@rc-stavropol.ru

Отзывы граждан

Положительные отзывы

Иванов А. С. (пенсионер, 68 лет): «Благодаря личному кабинету я могу в любой момент увидеть, сколько получаю пенсию, и быстро решить вопрос с ошибкой в банковском счёте. Сотрудники приёма всегда вежливы и помогают оформить всё без очередей.»

Смирнова Е. К. (служащая МЧС, 34 года): «Техподдержка быстро восстановила доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё сделано онлайн, без необходимости ехать в офис.»

Критические отзывы

Петров Д. Н. (военнослужащий, 29 лет): «При попытке загрузить скан приказа система выдает ошибку. Пришлось звонить в горячую линию, но ответили только через два дня. Надо улучшить работу ИТ‑службы.»

Лебедева М. В. (мать-одиночка, 42 года): «В отделе соц. пособий иногда долго ищут нужный документ, поэтому советую записываться заранее через личный кабинет.»

Личный кабинет расчётного центра Ставрополь – это удобный, безопасный и современный инструмент, позволяющий гражданам получать всю необходимую информацию о своих выплатах без лишних походов в офис. При этом традиционный личный приём остаётся доступным для тех, кто предпочитает живое общение или имеет сложные вопросы, требующие непосредственного вмешательства специалистов.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи: официальный сайт, горячую линию, телефон отдела или электронную почту. Помните, что большинство запросов можно решить онлайн, что экономит ваше время.

---

Дата актуализации информации: