Расчетный центр Москвы (далее – Центр) – это муниципальное учреждение‚ которое осуществляет расчёт и выплату различных государственных и муниципальных пособий‚ пенсий‚ компенсаций‚ а также проводит расчётные операции для юридических лиц‚ работающих в г. Москве. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с Центром‚ какие услуги он предоставляет и как оформить обращение.
Официальный сайт
URL: https://www.moscalc.ru
На сайте вы найдёте:
• Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Онлайн‑формы подачи заявлений и запросов;
• Информацию о тарифах и услугах;
• Список отделов и их контактные данные;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи о расчётных счетах.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн.). Операторы помогут уточнить реквизиты‚ статус заявки и дать рекомендации по дальнейшим действиям.
Номера телефонов - Приёмная (для физических лиц): +7 (495) -23‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Приёмная (для юридических лиц): +7 (495) -23‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка онлайн‑банка: +7 (495) -23‑00‑03 (пн‑пт 09:00‑19:00)
- Отдел по работе с жалобами и предложениями: +7 (495) -23‑00‑04 (пн‑пт 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Общий адрес: info@moscalc.ru
Отдел по работе с юридическими лицами: biz@moscalc.ru
Техническая поддержка (личный кабинет): support@moscalc.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет (раздел «Мой профиль» на официальном сайте) можно:
- Регистрация и привязка ИНН/ОГРН.
- Отслеживание статуса заявок и выплат.
- Загрузка необходимых документов в электронном виде.
- Оплата услуг Центра (комиссии‚ услуги по выдаче справок).
- Получение выписок и справок в формате PDF;
Для входа используйте логин (номер телефона) и пароль‚ полученный в СМС после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 (дом 2‚ корпус А).
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно онлайн через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Отделы Центра
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел расчётов по социальным пособиям | Иванова Е. В. | +7 (495) -23‑10‑01 | social@moscalc.ru |
| Отдел расчётов для юридических лиц | Петров А. С. | +7 (495) -23‑10‑02 | biz@moscalc.ru |
| Отдел технической поддержки | Смирнова Л. К. | +7 (495) -23‑10‑03 | support@moscalc.ru |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Кузнецов М. Н. | +7 (495) -23‑10‑04 | feedback@moscalc.ru |
Руководство Центра - Директор: Алексей Владимирович Соколов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Климова
- Заместитель директора по работе с клиентами: Дмитрий Олегович Романов
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах.
- Ирина Петрова‚ пенсионерка – «Благодарна за быструю обработку заявки на выплату пенсии. Онлайн‑кабинет удобный‚ а сотрудники приёмной вежливые.»
- ООО «ТехноСервис» – «Открытие расчётного счёта заняло минимум времени‚ благодаря чёткой инструкции на сайте и поддержке в личном кабинете.»
- Алексей Михайлов‚ ИП – «Горячая линия работает 24/7‚ помогли решить проблему с неверным реквизитом в течение 15 минут.»
- Группа в соцсетях «Москвичи о госуслугах» – «Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономия времени и отсутствие очередей в приёмной.»
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами‚ однако при необходимости личного визита следуйте этой схеме:
- Перейдите на официальный сайт и зайдите в раздел «Личный кабинет». Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация».
- Заполните форму заявки‚ указав тип обращения (пособие‚ расчётный счёт‚ справка и т.д.). Прикрепите сканы необходимых документов.
- Система автоматически сформирует номер заявки. Сохраните его.
- Если требуется личный приём‚ нажмите кнопку «Записаться на приём»‚ выберите удобную дату и время‚ подтвердите запись.
- В назначенный день придите в приёмную с оригиналами документов и копиями. Предъявите номер заявки.
- Сотрудник проверит документы‚ даст рекомендации и‚ при необходимости‚ оформит решение.
- Получите подтверждение (Э‑почта/СМС) о статусе вашего обращения;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какие документы нужны для открытия расчётного счёта? – Паспорт‚ ИНН‚ ОГРН (для юридических лиц)‚ выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП‚ а также заявление в установленной форме.
- Можно ли открыть счёт онлайн? – Да‚ через личный кабинет. После загрузки сканов документов решение принимается в течение 3‑5 рабочих дней.
- Как проверить статус выплаты пособия? – В личном кабинете в разделе «Мои выплаты» или позвонив по горячей линии‚ указав номер заявки.
- Есть ли бесплатные услуги? – Открытие расчётного счёта и выдача справок о выплатах – бесплатно. За некоторые дополнительные услуги (например‚ ускоренное обслуживание) может взиматься небольшая комиссия.
Контактная информация в сокращённом виде
Официальный сайт: https://www.moscalc.ru
Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
Э‑почта: info@moscalc.ru
Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3
Личный кабинет: https://www.moscalc.ru/login
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи и получите квалифицированную помощь от специалистов Расчётного центра Москвы.