Расчетно‑кассовый центр (РКЦ) в городе Глазов – это государственное учреждение, которое осуществляет приём и обработку платежей за коммунальные услуги, услуги ЖКХ, а также предоставляет широкий спектр справочно‑информационных услуг населению. Ниже собраны все необходимые сведения для удобного обращения в центр.
Контактные данные - Адрес: 125000, Удмуртская Республика, г; Глазов, ул. Сибирская, 33 (основной офис).
Дополнительные офисы: ул. Калинина, 2А; пл. Свободы, 7; ул. Карла Маркса, 19. - Телефон (горячая линия): +7 (34141) -‑61‑62
- Многоканальный телефон: 8 (34141) -6‑162
- Телефон для приёма показаний счётчиков: 8 (34141) -‑10‑51
- E‑mail: rkc-glazov@yandex.ru
- Официальный сайт: http://rkc-glazov.ru
- Личный кабинет (личный приём): https://lk.rkc-glazov.ru
График работы
Дополнительные офисы: ул. Калинина, 2А; пл. Свободы, 7; ул. Карла Маркса, 19.
Рабочее время может немного различаться в зависимости от отделения, однако основной график центра выглядит так:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
Для приёма показаний счётчиков предусмотрен отдельный график: с 8:00 до 17:00 в любой будний день.
Отделы и их функции - Отдел приёма платежей – приём наличных и безналичных платежей, выдача квитанций.
- Отдел расчётов и бухгалтерии – ведение бухгалтерского учёта, формирование отчётности.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы граждан, работа с обращениями и жалобами.
- Технический отдел – поддержка работы автоматизированных систем, обслуживание терминалов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
Руководство центра - Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Викторовна
Контактные телефоны руководства доступны по запросу в личном кабинете или через горячую линию.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача документов, уточнение расчётов), рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (34141) -‑61‑62. Приём граждан осуществляется в часы работы центра, но в понедельник‑пятницу в период 08:00‑12:00 приоритет отдается заявкам, записанным онлайн.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) у расчётно‑кассового центра Глазов средний рейтинг составляет 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Доброжелательный персонал и готовность помочь.
- Удобный личный кабинет для онлайн‑платежей.
- Краткие сроки обработки платежей.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Неоднозначных ответов по некоторым тарифам.
Для улучшения сервиса центр активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт РКЦ Глазов
- Личный кабинет (оплата, история платежей)
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом до остановки «Сибирская улица» (маршрутные автобусы № 12, 27); На автомобиле можно доехать по трассе Р-176, свернув в Глазов и следуя указателям к Сибирской улице, 33. Парковка доступна рядом с входом в здание.
Если вам необходимо произвести оплату коммунальных услуг, уточнить расчёты или задать любой вопрос, связанный с финансово‑хозяйственной деятельностью в Глазове, используйте указанные выше контакты. Рабочие часы центра позволяют планировать визит в удобное время, а онлайн‑сервисы (сайт, личный кабинет) дают возможность решить большинство вопросов без выхода из дома.