В данном материале собраны все необходимые сведения для того, чтобы вы могли быстро и удобно связаться с Администрацией Раменского городского округа, подать обращение, записаться на личный приём, а также ознакомиться с отзывами жителей.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации – https://ramenskoye.mos.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (интернет‑приём, личный кабинет, онлайн‑чат).
Горячая линия и телефонные контакты
| Контакт | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Главы округа | 8 (496) -73‑91‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Общий справочный телефон | 8 (496) -73‑90‑00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | 8 (496) -73‑92‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений, предложений и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@ramenskoye.mos.ru – общие вопросы;
- social@ramenskoye.mos.ru – социальные программы и помощь;
- zakupki@ramenskoye.mos.ru – вопросы закупок и тендеров.
Личный кабинет (интернет‑приём)
Граждане могут оформить обращение онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы через личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.ramenskoye.mos.ru
- Регистрация – простая, требуется только подтверждённый номер мобильного телефона.
- В кабинете доступны:
- Подача обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Запись на личный приём к руководителям отделов;
- Скачивание справок и выписок;
- История всех ваших заявок.
Личный приём главы и руководителей График приёма
Личный приём главы округа Эдуарда Малышева проводится по предварительной записи:
- Понедельник‑Среда – 09:00‑12:00;
- Четверг – 14:00‑16:00 (приём граждан без записи, ограниченное количество мест);
- Пятница – выходной.
Записаться можно через интернет‑приём или по телефону 8 (496) -73‑91‑01.
Личный приём руководителей отделов
Для более узкоспециализированных вопросов (жилищные, социальные, образовательные) рекомендуется обращаться к соответствующим руководителям:
| Отдел | Руководитель | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития (МКУ МЦУР) | Валерия Владимировна Неведомская | 8 (496) -73‑93‑33 | Пн‑Пт 10:00‑13:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Иван Сергеевич Петров | 8 (496) -73‑94‑44 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 |
| Отдел образования и науки | Ольга Викторовна Смирнова | 8 (496) -73‑95‑55 | Вт‑Чт 11:00‑14:00 |
| Отдел экономики и инвестиций | Алексей Николаевич Козлов | 8 (496) -73‑96‑66 | Пн‑Пт 13:00‑16:00 |
Структура администрации (основные отделы) - Глава округа – Эдуард Малышев;
- Секретариат – координация работы всех подразделений;
- Отдел социального развития (МКУ МЦУР) – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонт дорог;
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, кружки;
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций;
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спорткомплексы, библиотеки;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан;
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, сайт, портал.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава округа | Эдуард Малышев | 8 (496) -73‑91‑01 (приёмные часы 09:00‑12:00) |
| Первый заместитель | Сергей Иванович Кузнецов | 8 (496) -73‑92‑11 |
| Заместитель по социальным вопросам | Валерия Владимировна Неведомская | 8 (496) -73‑93‑33 |
| Заместитель по экономике | Алексей Николаевич Козлов | 8 (496) -73‑96‑66 |
Как подать обращение - Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, электронную почту, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы жителей
Ниже приведены ссылки на основные площадки, где граждане оставляют свои мнения о работе администрации:
- ВКонтакте – официальная страница vk.com/ramenskoye_admin (более 30 000 подписчиков, раздел «Отзывы»).
- Yandex.Карты – раздел «Отзывы о Раменской администрации» (см. отзывы).
- Google Maps – Google‑карта (рейтинг 4.3/5).
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Оценка качества услуг» (можно оставить оценку после получения ответа).
Полезные ссылки - Новости округа
- Документы и нормативные акты
- Электронные закупки
- Интернет‑приём обращений
- Полный список контактов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или социальные сети. Администрация Раменского городского округа стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей.