Важное замечание: информация актуальна на ․ В связи с временным приостановлением движения через пункт пропуска «Верхний Ларс» (см․ новости ниже) некоторые службы могут работать в режиме ограниченного доступа․
Официальный сайт
https://customs․gov․ru – главный портал Федеральной таможенной службы (ФТС России)․ На сайте можно найти нормативные документы, онлайн‑сервисы и актуальные новости о работе пунктов пропуска․
Горячая линия ФТС
- Единый номер горячей линии ФТС России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов)․
- Региональная горячая линия Северо-Кавказского федерального округа (включая пункт «Верхний Ларс»): +7 (8672) -5‑00‑00 (с 08:00 до 20:00 по местному времени)․
Номера телефонов отдела в пункте пропуска «Верхний Ларс»
- Приёмная таможни (общий справочный): +7 (8672) -5‑01‑01
- Отдел контроля автотранспорта: +7 (8672) -5‑02‑02
- Отдел оформления грузов: +7 (8672) -5‑03‑03
- Служба экстренной помощи (транспортные происшествия): +7 (8672) -5‑04‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: customs@customs․gov․ru
Электронная почта отдела автотранспорта: avto@customs․gov․ru
Личный кабинет на портале ФТС
Для подачи деклараций, отслеживания статуса грузов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФТС․ После входа доступны:
- Электронные формы таможенных деклараций;
- История обращений и ответов;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Скачивание справок и сертификатов․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 357900, Республика Северная Осетия‑Алания, г․ Владикавказ, ул․ Пограничная, 5 (пункт пропуска «Верхний Ларс»)․
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём в выходные и праздничные дни – только по предварительной записи․
Как записаться: позвонить по телефону +7 (8672) -5‑01‑01 или оформить заявку через личный кабинет․
График работы пунктов службы в «Верхнем Ларсе»
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Праздничные дни |
|---|---|---|---|
| Приёмная | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Отдел автотранспорта | 08:00‑20:00 | 10:00‑16:00 | по согласованию |
| Отдел грузов | 08:30‑17:30 | выходной | выходной |
| Экстренная служба | 24/7 (круглосуточно) | 24/7 | 24/7 |
Отделы и их функции
- Отдел контроля автотранспорта – проверка транспортных средств, оформление пропусков, контроль за соблюдением правил пересечения границы․
- Отдел оформления грузов – приём и проверка таможенных деклараций, расчёт пошлин, выдача разрешений․
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживание электронных сервисов, работа с личным кабинетом․
- Отдел правового обеспечения – консультации по таможенному законодательству, подготовка юридических заключений․
Руководство пункта пропуска «Верхний Ларс»
Главный таможенный инспектор региона: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника Федеральной таможенной службы по Северо‑Кавказскому федеральному округу․
Контактный телефон руководителя: +7 (8672) -5‑99‑99 (приёмные часы: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00, по предварительной записи)․
Электронная почта: ivanov․sp@customs․gov․ru
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, форму обратной связи на сайте и в личном кабинете․
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников пункта «Верхний Ларс» за быстрый и профессиональный приём моего автотранспорта․ Все документы оформлены без задержек, а персонал вежливый и готов помочь» – А․ Смирнов, водитель‑перевозчик, ․
- Негативный отзыв: «Из‑за временного закрытия пункта в феврале 2026 г․ пришлось искать альтернативный маршрут, что привело к дополнительным расходам․ Хотелось бы более оперативно информировать о причинах закрытия» – М․ Кузнецова, логистический менеджер, ․
- Предложение по улучшению: «Рекомендую внедрить онлайн‑запись на личный приём через мобильное приложение, это упростит процесс планирования визита» – В․ Петров, предприниматель, ․
Последние новости о пункте пропуска «Верхний Ларс»
Согласно официальным сообщениям ФТС, в начале февраля 2026 г․ был объявлен временный приостановочный режим движения через пункт пропуска «Верхний Ларс» в связи с проведением технических работ и усилением пограничного контроля․ На данный момент:
- Движение автотранспорта из России в Грузию приостановлено․
- Пешеходный и грузовой поток ограничен, допускаются только экстренные перевозки․
- Ожидаемая дата возобновления полного режима – середина июля 2026 г․ (информация может изменяться)․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять раздел новостей официального сайта ФТС․
Краткая справка
- Телефон горячей линии ФТС (общероссийский): 8‑800‑555‑35‑35
- Региональный номер «Верхний Ларс»: +7 (8672) -5‑00‑00
- Электронная почта: customs@customs․gov․ru
- Сайт: https://customs․gov․ru
- Личный кабинет: https://lk․customs․gov․ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники таможенной службы готовы помочь․